to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Mart ayında Mavi Jeans mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Her iki pantolonun da kısa sürede ağ kısmında yırtılma ve aşınma oluştu. Garantiye gönderdim fakat Mavi Kalite Ekibi, “üretim hatası değil, kullanıcı kaynaklı” diyerek iade ya da değişim yapmayacaklarını iletti.
Ancak bu açıklama tatmin edici değil. Aynı model iki pantolonda da aynı bölgeden aynı sorun yaşanması, kullanıcı hatasından çok ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.
Madem kullanıcı hatası, neden 5 yıldır farklı markalardan daha ucuz fiyata aldığım pantolonları hâlâ giyebilirken yalnızca Mavi marka pantolonlarda bu sorunu yaşadım?
Eğer bir kot pantolon bir yıl bile dayanmıyorsa, bu kaliteye bu kadar yüksek fiyatlar talep edilmesi gerçekten düşündürücü.
Mavi gibi kurumsal bir markadan daha dayanıklı ürünler ve daha çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Sorunun çözülmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yıllardır Mavi Jeans ürünlerini alır ve kullanırım. Son yıllarda özellikle aldığım kot pantolonların hepsinin bacak arası ortasından yırtılarak tahrip oldu. Konuyla ilgili olarak aldığım Mavi Jeans mağazasına gittiğimde ise, fişle birlikte gelmem ve 1 yıl içerisinde başvurulması halinde değişim yapa...
Mavi markasından iki farklı jean pantolonumun arka ceplerinin hemen üzerinde, her ikisinde de normal kullanım sürecinde yırtılma meydana geldi. Üstelik bu iki pantolonu da yaklaşık bir yılın üzerinde bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ürünler bana hediye olarak gelmiş olabilir ve iade veya de...
Yakın bir zamanda Mavi mağazasından satın aldığım pantolon ile ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Pantolonu satın aldığımda ürün...
Yorumlar