Mavi Jean'in Düğmesi İkinci Kullanımda Koptu, Çözüm Sunulmadı

Hatay İskenderun Prime Mall AVM'den Mavi markasından satın almış olduğum jean ürününün kısa bir süre içinde düğmesi koptu ve ürünü incelemeye gönderdim. Bana şu şekilde bir dönüş yapıldı:
"hty İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasına kopma şikayeti ile bırakmış olduğunuz M0042487834036 kodlu ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır. Üründe meydana gelen değişim, kullanımı esnasında maruz kaldığı etkenlere bağlı olarak gelişmiş olabilir. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz. Üründe meydana gelen kopma şikayeti, üretim kaynaklı olmasa da memnuniyetiniz adına talep etmeniz halinde tadilat konusunda destek olmak isteriz. Tadilat konusunda destek istemeniz halinde ürünü bırakmış olduğunuz mağazamızla iletişime geçebilirsiniz."
Mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Tadilat konusunda ise mağazada ürün için düğme olmadığı belirtildi. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen düğmede sorun yaşadım. Kullanıcı hatalı bir durum söz konusu değil. Bu kadar kalitesiz bir ürün mü kullanılıyordu ki düğme ikinci giyişimde koptu? Şikayet no: 1003111413
Benzer Şikayetler
Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Merhabalar, Hatay İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasından aldığım ürünümde, az giyilmesine rağmen çürüme şeklinde yırtılmalar oluştu. Mağazadan inceleme ekibine yönlendirme yapıldı, yalnız ürünüme onay verilmedi. Böylesine köklü bir şirketin ürününün hatalı olmasına rağmen değişim onayı verilmed...
Mavi Jeans Ürünlerinde Tekrarlayan Aşınma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İlk Yıkamada Çekme Yapan Tişört İçin İade Reddi Mağduriyeti
Hatay İskenderun Primaal AVM'deki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce bir tişört satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra giyip yıkadım ve ilk yıkamada ciddi şekilde çekme yaptı. Yıkama talimatlarına her zaman dikkat ettiğim gibi, bu ürünü de etikette yazan şekilde yıkadım. Üründe olu...
Mavi Kot Pantolon Yırtılma Ve Renk Sorunu
Hatay İskenderun Prime Mall AVM Mavi şubenizden aldığım Mavi Pro Denim kot pantolonun arka ağ kısmında yırtılma yaşadım ve hafif renk sorunu var. Şubenize gelip pantolonumu teslim ettim ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Diğer vatandaşlarımız gibi sorun yaşamamak için buraya yazdım. İnceleme ekibin...








Yorumlar