Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bb Cc sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Jean'in Düğmesi İkinci Kullanımda Koptu, Çözüm Sunulmadı

profile
Bb Cc
04 Mayıs 2025 12:46
512
Bb Cc'nin Teşekkür Mesajı
“Nazikçe arandım. Kibarca. Direk değişim yafa iade olanagi. Sunuldu. Teşekkürler. Mavii”

Hatay İskenderun Prime Mall AVM'den Mavi markasından satın almış olduğum jean ürününün kısa bir süre içinde düğmesi koptu ve ürünü incelemeye gönderdim. Bana şu şekilde bir dönüş yapıldı:

"hty İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasına kopma şikayeti ile bırakmış olduğunuz M0042487834036 kodlu ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır. Üründe meydana gelen değişim, kullanımı esnasında maruz kaldığı etkenlere bağlı olarak gelişmiş olabilir. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz. Üründe meydana gelen kopma şikayeti, üretim kaynaklı olmasa da memnuniyetiniz adına talep etmeniz halinde tadilat konusunda destek olmak isteriz. Tadilat konusunda destek istemeniz halinde ürünü bırakmış olduğunuz mağazamızla iletişime geçebilirsiniz."

Mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Tadilat konusunda ise mağazada ürün için düğme olmadığı belirtildi. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen düğmede sorun yaşadım. Kullanıcı hatalı bir durum söz konusu değil. Bu kadar kalitesiz bir ürün mü kullanılıyordu ki düğme ikinci giyişimde koptu? Şikayet no: 1003111413

Bb Cc
Bb Cc
06 Mayıs 2025 10:09

Nazikçe arandım. Kibarca. Direk değişim yafa iade olanagi. Sunuldu. Teşekkürler. Mavii

13 Mart 18:22 (Şikayetten 10 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şengül
11 Nisan 2025 20:34
509
"İlgileri için çok teşekkür ederim"

profile
Çiğdem
05 Aralık 2024 14:54
252
Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sedat
20 Şubat 2025 14:48
673
"Merhaba bu kadar hızlı geri dönüş sağladığınız ve çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 17:13
391

profile
Fehmi
22 Mart 2025 14:19
990
Mavi Kot Pantolon Yırtılma Ve Renk Sorunu
Mavi Kot Pantolon Yırtılma Ve Renk Sorunu
Mavi Kot Pantolon Yırtılma Ve Renk Sorunu
Mavi Kot Pantolon Yırtılma Ve Renk Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru