Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • Değişim
  • İlk Yıkamada Yırtılan Mavi Jean Pantolonun Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi
ID:35714122

İlk Yıkamada Yırtılan Mavi Jean Pantolonun Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

profile
Ömriye
Mavi
12 Nisan 15:52
111

15.11.2024 tarihinde Boyner Sur Yapı mağazasından Mavi marka, kodu 8684249702028 olan jean pantolonu 1.299,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandım ve ilk yıkamadan sonra pantolonun arka ceplerinin üst kısımlarında yırtılma meydana geldi. Mavi markasına güvenerek aldığım ürün şu anda kullanılmayacak durumda.

Bu durum üzerine ürünü Boyner Downtown şubesine götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye alındı ve st-1369490 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak 12.04.2026 tarihinde tarafıma, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ürünü çok az kullanmama ve ilk yıkamada bu şekilde hasar görmesine rağmen kullanıcı hatası denilmesi hem markaya olan güvenimi sarsmış hem de kendimi mağdur hissetmeme neden olmuştur.

Mavi gibi köklü bir markadan, bu kadar kısa sürede yırtılan ve şu an kullanılamaz durumda olan bir ürüne sahip çıkmasını, ürünümün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve pantolonumun değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Mavi’den bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı, yakın çevreme de aynı yönde tavsiyede bulunacağımı ve yüksek takipçili sosyal medya hesaplarımda Mavi ürünlerinin kalitesi ve ürünlerinin arkasında durulmaması ile ilgili olumsuz deneyimimi açıkça paylaşacağımı belirtmek isterim. Ürünün kalite kontrolünün yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Mavi Logo
Mavi
12 Nisan 15:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ömriye
Ömriye
13 Nisan 00:08
İlk Yıkamada Yırtılan Mavi Jean Pantolonun Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi
İlk Yıkamada Yırtılan Mavi Jean Pantolonun Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi
ilk-yikamada-yirtilan-mavi-jean-pantolonun-kullanici-hatasi-iddiasi-reddedildi-2.jpg

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İnsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonun Yırtılması Ve Garanti Reddi Ücretsiz Değişim Talebi

profile
İnsan
Mavi
26 Şubat 14:01
633
"Mavi yetkililerine, Satın aldığım ürünle ilgili yapmış olduğum başvuruya kısa sürede dönüş yaparak şikayetimi kabul ettiğiniz ve ürünü yenisiyle değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
mavi-pantolonun-yirtilmasi-ve-garanti-reddi-ucretsiz-degisim-talebi-4.jpg

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi iade Mavi mağaza Mavi Değişim sur yapı Mavi Değişim downtown Mavi sur yapı Mavi ürün inceleme Mavi downtown Mavi takip Mavi bilgi
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru