to read complaints and reviews, or file yours. 
Online Mango mağazasında beğendiğim bir elbisenin stoğunun Maltepe Park AVM Mango mağazasında bulunduğunu görmem üzerine yakın bir mesafede olmadığım halde iş çıkışı elbiseyi denemek için mağazaya gittim. Kabin tarafında görevli personele ürünü sorduğumda ürünün değişim ürünü olduğu, satışa kapalı olduğu ve depoda olduğundan göremeyeceğim söylendi. Satışa kapalı olan bir ürünü mağazada var gibi göstermelerinin yanlış olduğunu, sistemlerini güncellemelerini, söz konusu durumu yetkililerine söylemelerini talep ettim. Ancak personel ilgisiz ve üstenci bir tutumla gelmeden arasaydınız, biz sürekli ona bakamayız şeklinde bir tutum sergiledi. Müşteriye karşı daha kibar ve yardımcı bir tutum sergilemelerini beklerdim. Kurumsal olduğunu iddia eden mangonun maalesef hizmet içi eğitimleri arttırması gerekiyor.!
Mango nun online ından aldığım ürünü değişim için Mall of mağazasına getirdim. Bekleyin bedeni depodan gelecek denildi. 30 dakika bekledim ürün gelmedi mi dedim. Biz istedik ancak depodan ürün gelmedi dediler. Devamında tekrar söyleyelim gelsin dediler. Mağaza müdürü A** bey gelip sıramı işgal edere...
Mango beni şaşırttı. Fiyatlarının yüksekliği, kalitesine yansımamış dedirtti. Reklamı karşıma çıktığında bir pijama takımını beğendim. Siteye girdim, onlineda bana uygun bedeni yoktu. Mağazada bul kısmına baktım, Akasya AVM'de görünüyordu. Oraya gittim. Çalışan stoğa baktı, var görünüyordu, depoya b...
Akasya AVM Mango'ya geldim. Bir ürün beğendim, mağazada her bedeninden stoğu gözüktüğü için buraya geldim. Personele sorduğumda kontrol bile etmeden bu ürün yok, başka bir rengi var dedi. Yardımcı olur musunuz dedim, reyonda bulabilirsiniz dedi. Reyona baktım, bulamadım. O üründen sadece 1 tane XS b...
Mango mağazasından online verdiğim mağaza teslimatlı siparişim, depolarındaki paketli ürünlerden değil, mağaza içindeki reyondaki ürünlerden poşete konularak tarafıma teslim edilmek istendi. Ürünler denenmiş ve deformeleri mevcuttu. Hiçbir incelemeden geçmeden müşteriye özensiz bir şekilde ürün tesl...
Mango'dan bir elbise sipariş etmiştim. Herhalde yurt dışı depolarından gönderiyor olsalar gerek ki tam 1 aydır siparişimin gelmesini bekliyorum. Her neyse ürünümü mağazaya teslim olacak şekilde aldım fakat paketin içinden yanlış bambaşka bir ürün çıktı. Müşteri hizmetlerini aradık, mağazanın bize ya...
Yorumlar