to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Madame Coco’dan 4.489,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş 2 Aralık’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve kargo takipte 3 Aralık’ta tarafıma teslim edileceği bilgisi yer almıştır. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmamıştır. Teslimat adresim İstanbul Kar...
30 Kasım tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından farklı ürünlerin yer aldığı bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3093022653918457’dir. Bu siparişteki halı, diğer ürünlerden ayrı bir kargo ile gönderildi ve halının bedeli 2.720 TL, kargo ücreti ise faturada 233,25 TL olarak görünmektedir. Halı...
Madame Coco’nun online internet sitesi üzerinden 26 Kasım tarihinde bir çift halı siparişi verdim. Biri 80X300, diğeri 155X225 ölçülerinde olmak üzere iki ürün aldım. Ancak 155X225 ölçüsünde sipariş verdiğim halı, 120X180 ölçüsünde gönderildi. Yanlışlık olabilir diye düşünerek ürünü iade ettim. Dah...
Madame Coco’nun online mağazasından 1 Aralık tarihinde verdiğim 3093167800012255 numaralı siparişimde toplam 8 adet tabak satın aldım. Ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştığında tabakların 4 tanesinin kargo sırasında kırıldığını gördüm. Ürünlerin fiyatları sonradan arttığı ve bir de tekrar 169 TL kargo ...
"Ürünüm kısa süre içinde tedarik edilip kargoya verildi. Madame Coco ve ailesine teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 414 479 122 5 numaralı siparişimde yer alan Madame Coco - Madelyn 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı - Beyaz ürünümün sadece bir kısmı 2 Aralık tarihinde elime ulaştı, setin diğer parçası ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen eksik ürünl...
Hepsiburada üzerinden Madame Coco markasına ait, kıyafetlerin içine konulan koku kesesinden 2 adet sipariş verdim. Ürünü cumartesi günü satın aldım, bugün perşembe ve hiçbir şekilde kargoya verilmeden siparişim iptal edildi. Ürünü 2 adet olacak şekilde toplam 80 TL’ye almıştım. Şu an aynı ürünün 2 ...
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
29 Kasım’da Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından, çoğunluğu tekstil ürünü olmak üzere toplam 12 parça ve 7.890 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş, tek bir teslimat ve kargo kodu altında oluşturuldu. 3 Aralık’ta sistemde teslimat numarası 10002367507 için 'teslim edildi' bilgisi göründü; ...
29 Kasım’da Madame Coco’dan 3092098131816603 numaralı siparişimi verdim. Ürün 'hazırlanıyor' aşamasındayken, 10 Aralık’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Sistem üzerinde de iptal sebebi olarak gerçeği yansıtmayan şekilde 'isteğiniz üzerine iptal edildi'...
23 Kasım’da Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 4 adet çift kişilik, 1 adet tek kişilik olmak üzere toplam 5 adet nevresim takımı siparişi verdik. Yaklaşık 7.960 TL ödeme yaptığımız bu siparişte, nevresim takımları yerine sadece 1 adet banyo havlusu gönderildi. Eşim kargoyu teslim alır almaz ...
Madame Coco’nun online uygulaması üzerinden aldığım yemek takımı 6 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca takımın içindeki kaselerin desenleri de son derece silik ve belirgin değil, görsellerdeki gibi kaliteli durmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek alm...
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde çelik tencere takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3083993772711614’tür. Ürün 02.12.2025 tarihine kadar kargoya verilmediği için, 1–2 Aralık tarihleri arasında siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, iptal iş...
Madame Coco’dan 21 Kasım tarihinde online olarak verdiğim siparişimde nevresim takımı ve yastık satın aldım. Sipariş numaram 107*****890, teslimat numaram ise 9968473125’tir. 29 Kasım tarihinde sistemde teslim edildi görünüyor ancak yalnızca yastıklar elime ulaştı, nevresim takımı tarafıma hiç tesli...
Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından iki adet bardak takımı siparişi verdim. 1 Aralık’ta oluşturduğum siparişimde herhangi bir sorun yokmuş gibi görünürken, 5 gün sonra, 5 Aralık’ta ürünlerden birinin stok yetersizliği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Ücret iadesi ya...
"Çok teşekkürler ederim bilgilendirme için"
2 Aralık’ta Madame Coco’nun kendi internet sitesinden verdiğim siparişimi iade etmek istiyorum ancak günlerdir sistemsel hata nedeniyle iade işlemini ...
Madame Coco’dan online olarak verdiğim 3095632279513903 numaralı siparişim, kargo firmasına hasarlı teslim edildiği için kargo tarafından otomatik olarak iade sürecine alınmış. Bu nedenle ürünler bana hiç ulaşmadan geri dönmüş durumda. Siparişimdeki tüm ürünleri indirimli olarak satın almıştım ve b...
Madame Coco üzerinden verdiğim 3091930480226898 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve 5 gündür sistemde sadece "transfer sürecinde" olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 4 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de sürece dair net bir bilgilendirm...
Madame Coco’dan aldığım Titanium Yüzüncü tencere seti ayıplı ve hasarlı olduğu için firma ile görüştüm ve ürünleri geri göndermemi istediler. Yaklaşık bir ay önce ürünleri kargo ile kendilerine gönderdim, kargo takip bilgilerim mevcut olmasına rağmen o günden beri süreçle ilgili net bir bilgi alamad...
Yaklaşık 20 gün önce Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadı ve siparişimin durumunu uygulamadan takip edemiyorum. Sipariş detayına girdiğimde hiçbir bilgi yazmıyor, ne kargoda görünüyor ne de iade sürecine dair bir ifade var. Uygulamada 3 yıl ön...
Trendyol üzerinden Madame Coco markalı Delron 24 parça yemek takımından iki adet sipariş verdim. Siparişimi 28 Kasım tarihinde oluşturdum, ürünlerden ilki 2 Aralık’ta teslim edildi. İkinci takım için ise 5 Aralık’ta “154338284 numaralı gönderiniz hasarlandığı için gönderici firmaya iade edilecektir,...
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı, para iadesi çabuk gerçekleşti. Bir puan kırdım çünkü iki gün evde kargo bekledim ve bunun maddi bir karşılığı yok."
"Sorun çözüldü. Gönderilmeyen ürünlerin ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri kibar ve ilgiliydi"
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.