to read complaints and reviews, or file yours. 
Çayırova Luxell yetkili servis, ocak için geldi. Gelen kişi, müşteri ile nasıl konuşacağını bilmeyen saygısız bir şekilde, karşısında çocuk varmış gibi azarlar gibi konuşmalar yaptı. Çalışanlarınıza, müşteri ile nasıl iletişim kuracaklarının eğitimini verin lütfen.
Luxell marka set üstü ocak satın aldım ve ürün aldığım mağaza tarafından teslim edildikten sonra, servis için gelip kurulum sağlanması için iletişime geçtim. Servis numarasını aradığımda operatör, daha kısa sürede işimi görebilmem için internet üzerinden form doldurabileceğimi ve formdan sonra kendi...
Lüxelden ocak ve ankastre aldım. Genel merkeze şikayet oluşturdum, ancak benimle çözüme gideceğine daha da zorlaştırıyorlar işi. Servis aradı, bayan çok güzel ilgilendi, durumumu anladı, empati kurdu. Onunla hallettik. Genel merkezdeki beyefendinin konuşma tarzı insanın sinirlerini oynatacak dereced...
Merhaba, Luxell marka set üstü ocağımızı aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir yıl bile dolmadan, iki kez arıza yaptı. Sorun, gaz kaçırmasıydı. Gaz kaçırdığı gün, ocağın sabaha kadar doğalgaz sızdırması ve yattığımız odanın kapısının kapalı olması sayesinde ucuz atlattık; salon, mutfak ve hol gazl...
Luxell marka fırın aldım. Servisi aradığımda bana 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Gelmeden önce telefonla arayacaklarını söylediler. Beni saat 10.00'da aramışlar, 3 kez çalıştığım için telefona bakamadım. Benimle iletişime kurmadan kapıya gelmişler, hiçbir iletişim kurmadan evde olmadığım...
06.02.2024 tarihinde Luxell markasından almış olduğum ocak için montaj servisi talebinde bulundum. Talep esnasında, servis tarafından 3. İş günü içerisinde aranacağım ve gelmeden yarım saat önce teyit alacağım bilgisi verildi. Teyit amaçlı olarak servisin geleceği günün önceden bildirileceğini ve o ...
Yorumlar