Luxell Ankastre Set ve Ocak Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum Kimse Yardımcı Olmuyor

Koçtaş'tan aldığım Luxell marka ankastre set ve ocak kurulumu için 15 20 gündür uğraşıyorum. Defalarca kez Koçtaş'a gittim. Halledeceğiz dediler. Gelen giden yok. Luxell müşteri hizmetleri 11. Sıradasınız bekleyin diyor ve 20 dakika beklettikten sonra hat düşüyor! Kimseye ulaşamıyorum. Korkunç bir d...

Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş mağazasından Luxell marka ankastre set aldım. 14 Ağustos 2025 tarihinde set üstü ocağın camı patladı. Daha sonra Luxell firmasıyla servis kaydı oluşturmamıza rağmen yaklaşık 40 gündür servis gelip ürüne bakmadı. Bu arada 10 gün önce Koçtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. H...

Ağustos ayında Luxell ankastre set aldım, Koçtaş'tan almaz olaydım. Servis geç geldi. Ocağın büyük gözünde alev altına yayılıyor, kusurlu ürün; diğer gözler de zor yanıyor. 3 kez geldiler gittiler. Değişim ya da iade talep ettim, süre geçti oyaladılar. Yeni göz getirdiler, sorun devam etti. Ocağı ye...

Luxell ankastre set aldım, henüz bir buçuk, iki yıl oldu. Ocağın çakmağı arızalandı. Luxell müşteri hizmetleri telefon numaralarını haftalarca arıyorum, ancak telefona cevap vermiyorlar. Bozuk ocakla baş başa kaldım. Özellikle yineliyorum, kesinlikle telefona cevap vermiyorlar.

Luxell ankastre set aldık. Keşke aldığımız gün kolum kopsaydı, almasaydık. Küçük ocak yansın diye 5 dakika çaba harcıyorum, mutfak gaz kokuyor ve yine de yanmıyor ocak. Kendi keyfine göre yanıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bir kere ulaşma şerefine eriştik, teknik servis gönderdiler. Hiçbir ...