to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart günü saat 14.45 civarında Next Level AVM’de bulunan Lufian mağazasında yaşadığımız davranıştan dolayı şikayetçiyiz. AVM’de çalışan personeller olarak üç kişi (iki erkek, bir kadın) mağazanıza müşteri gibi bakınmak amacıyla girdik.
Mağazada sarışın bir kadın çalışan, bizim AVM personeli olduğumuzu fark ettikten sonra bakışlarını belirgin şekilde değiştirerek son derece rahatsız edici bir şekilde üzerimize odaklandı. Özellikle “burada ne işiniz var” der gibi küçümseyici ve sorgulayan bakışlarla bizi süzdü ve bu tavır, kendimizi istenmeyen ve dışlanmış hissetmemize sebep oldu. Bu olumsuz yaklaşım yüzünden mağazada daha fazla kalmak istemedik ve herhangi bir diyaloğa girmeden mağazayı terk ettik.
Yaşadığımız bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle ilgili personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyoruz. Hem AVM çalışanı hem de potansiyel müşteriler olarak Lufian mağazasında kendimizi değer görmüş ve saygı duyulmuş hissetmek istiyoruz.
11 Mart Çarşamba günü saat 13:30–14:00 civarında Vialand AVM’deki Lufian mağazasına erkek arkadaşıma ayakkabı almak için gittik. Mağaza tamamen boştu, bizden başka müşteri yoktu ve biri kadın biri erkek olmak üzere iki çalışan vardı. Buna rağmen her iki çalışan da son derece suratsız, isteksiz ve ka...
04.01.25 tarihinde saat akşam 9 sularında Taurus AVM Lufian şubenizden nişanlım için mont bakmaya geldik. Şubenizin içerisinde çalışanlarınız, içeri giren müşterilere 'hoş geldiniz' demeyi tenezzül edemeyecek kadar aciz insanlarmış. Fiyat etiketinde indirim olmadığını, bir ay önce kampanya yokken de...
Kayseri Park AVM’de bulunan Lufian mağazasına her gidişimde çalışanların müşteriye karşı son derece soğuk, ilgisiz ve saygısız bir tavır içinde olduğunu defalarca yaşadım. Hem konuşma tarzları hem de yüz ifadeleri, müşteriyi önemsemeyen, itici bir hava yaratıyor. Ayrıca yaşa ve dış görünüşe göre ayr...
01.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM’deki Lufian mağazasında çalışan N** Hanım’ın tavrından dolayı rahatsız oldum. Müşteriyle olan iletişiminde son derece laubali bir üslup kullanarak beni tersledi ve insanlara üstten bakan bir tavır sergiledi. Bu tarz bir yaklaşımdan hiç hoşlanmadım ve bir daha bu...
Yorumlar