to read complaints and reviews, or file yours. 
Lescon’dan satın aldığım spor ayakkabıyı yalnızca bir kez kısa süreli dış ortamda denedim. Ürün dar kalıplı olduğu için ayağımı vurdu, kanama yaptı ve ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca ayakları aşırı terletmesi nedeniyle memnun kalmadım ve iade etmek istedim.
Firma, ürünün sadece tabanında toz olması sebebiyle “kullanılmış” olduğunu öne sürerek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ayakkabıda hiçbir deformasyon yoktur. Sadece denenmiş ve bu sırada yaşanan sağlık sorunları nedeniyle iade edilmek istenmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ürünün ayıplı olması durumunda tüketici iade hakkına sahiptir. Ayrıca birçok Yargıtay kararında, bir ürünün kısa süreli dış ortamda denenmesinin iade hakkını ortadan kaldırmadığı açıkça belirtilmiştir.
Lescon’un web sitesinde “yalnızca evde denenmelidir” gibi bir uyarı bulunmamakta, ancak buna rağmen keyfi şekilde red kararı verilmekte ve süreç oyalayıcı şekilde uzatılmaktadır.
Gerekli tüm yazışmaları ve kanıtları Tüketici Hakem Heyeti’ne sundum, yasal süreci başlattım. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımı kınıyorum.
Lescon Spor ayakkabı mağazasından 2 çift yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılardan biri sorunsuz çıktı diğerinde ise sol tekinde topuk kısmının iç tarafında topuğumu vurmaya ve topuğumda su toplamaya başladı. Firmaya durumu ilettim ayakkabıyı muayeneye gönderdiler geri geldi ancak aynı sorun de...
Lescon marka bir spor ayakkabıyı, kendi web sitesinden sipariş verdim ve ürün 10 gün olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Sadece faturası kesildi ve sipariş statüsü asla ilerlemedi. 29 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ürün için 8 Mart tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve görevli arkadaş ben...
26 Temmuz’da Lescon online mağazadan satın aldığım Loyal Sneakers spor ayakkabıyı sadece 4-5 kez kullandım. Ancak kısa süreli ve az kullanımına rağmen, ayakkabının yan kısmında ve tabanında açılmalar oluştu. Hatta ürünü giymediğim zamanlarda bile tabanda bariz bir açıklık mevcut. Satın alma işlemin...
Erzurum MNG AVM'deki Lescon mağazasından 7. ayda spor ayakkabı aldım. Ürünün her iki tarafı da ayağımın arka kısmını fazlasıyla rahatsız ediyor. Elini dokundurunca bile hissedilebiliyor. 8. Ayda garantiye gönderdim, 'tamir edildi' denilip geri gönderildi. Ancak tamir edilmemiş, aynı şekilde geri gön...
2024 ocak-şubat ayında malum olaylardan dolayı, dedik ki artık yerli marka alalım ve imajına güvenerek Lescon mağazasından oğluma flexfoan miura erkek ayakkabısı aldık. 3 bin tl'ye yakın bir fiyata. Neredeyse 2 ay geçmeden ayakkabının dış yanak birleşim yerinde (serçe parmak gerisi) açılma meydana g...
Yorumlar