Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33219217
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis

profile
Emine
Lenovo-Motorola Telefon
31 Temmuz 2025 14:32
127

0850 241 11 67 numaralı telefondan N** Hanım ile görüşmem sonrasında, Lenovo laptopumu yetkili servise göndereceğimi belirtmeme rağmen bana yardımcı olacaklarını, kargo bilgilerini paylaşacaklarını ve ücret talep etmeyeceklerini söylediler. Ürünümün 1 yıllık garantisi devam ediyor. Servis beni arayarak problemi tespit ettiklerini, onarım yapıp yapmamalarını sordular. Hayır, geri gönderin dediğimde ise 2000 TL kargo ve hiçbir işlem yapılmayan servis ücreti talep ettiler. 0224 322 06 76 numaralı telefondan Y**** Hanım ise saygısız bir şekilde iletişim kurdu ve ısrarla buranın teknik servis olduğunu, hasar tespit ettiklerini ve ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce gönderdiğim servise tekrar göndermek istediğimde ise cihazın yoğunluktan dolayı Bursa servisine yönlendirildiği söylendi. Ödeme yapmadan ürünümü geri almak ve her yere şikayet edeceğimi belirttim. Servis, ilgisiz ve işini düzgün yapmayan personellerden oluşuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lenovo-Motorola Telefon Garanti Kapsamındaki Laptopumu Ücret Tamiri İstemeleri

profile
Atiye
Lenovo-Motorola Telefon
23 Eylül 2024 20:13
273

Aralık 2023 sonunda aldım laptopu. Lenovo, Şubat'ta kullanmaya başladık. 3 aylık yaz tatilinde hiç kullanılmadı. Tatil dönüşü bilgisayarda ekran açılmayı error verdi. Müşteri temsilcilerinizin yönlendirmesi ile kargo ile yolladık. Buradan A**** isimli biri bilgisayarın sarışında sorun olduğunu ve ta...

Lenovo-Motorola Telefon 2 Defa Onarım Talep Etmeme Rağmen Onarım Yapılmadan Geri Gönderildi

profile
Aycan
Lenovo-Motorola Telefon
04 Eylül 2024 21:54
244

Lenovo laptop'ımı tarafınıza onarım için gönderdim. 14 Ağustos'ta onarım için fiyat teklifi aldım. Düşünmek için süre istedim, 1 hafta sürem olduğu belirtildi. Bu süre zarfında tarafınızla tekrar iletişime geçemedim, tarafınızdan da herhangi bir mail, SMS veya telefon almadım. Sonrasında 22 Ağustos'...

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parça Ve Kayıp Cihaz: Lenovo Servis Kabusu

profile
Kazım
Lenovo-Motorola Telefon
29 Kasım 2024 00:29
259

Lenovo marka dizüstü bilgisayarımın açılışında bir problem olduğu için Lenovo müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturarak verilen kargo kodu ile bilgisayarımı yetkili servise gönderdim. Tarafıma cihazımın 2 ay daha garantisi kaldığı bildirildi. 12 Kasım 2024 tarihinde bilgisayarın servise u...

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Sürecinde Laptop Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Mustafa
HP
20 Haziran 2025 19:35
356
"Yaklaşımları çok pozitifdi. Teşekkür ediyorum. Ancak internette 444 lü numaralarını daha etkin göstersinler. Yoksa benim gibi sahte yetkili servislere kapılan çok olur."
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri İle İletişim Krizi

profile
Merve
Lenovo-Motorola Telefon
10 Ekim 2024 14:52
288

Lenovo bilgisayarımı arıza sonucu İstanbul'daki yetkili servise gönderdim. Bana ödemem gereken ücret söylendiği gün (27.09.2024) kendilerine ücreti gönderdim. 1.10.2024 tarihinde müşteri hizmetleri bana ulaşıp tamiratın devam ettiğini, bu hafta içerisinde bana kargolayacaklarını bildirdi. 3.10.2024 ...

Benzer Şikayet Yaz