Siparişimde Yaşanan İade Süreci Mağduriyet Yarattı

LCW tarafıma vermiş olduğum siparişten tamamen bağımsız farklı saçma sapan bir ürün göndermiş ve yanlış ürün gönderimini kabul etmeyip iade olarak almamıştır. Üstelik bu kaçıncı. Bundan önceki seferlerde 300-500 TL için uğraşmaya değmez dedim ama artık çok can sıkıcı bir hal almaya başladı. Biz de parayı çöpten toplamıyoruz sonuçta. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Çevremdekilerin de yapmaması için elimden geleni yapacağım. Bu nasıl bir iş ahlakı. Zaten gönderdikleri ürünlerin bir çoğu alelade toparlanıp gönderilmiş kırışmış ağzı burnu kaymış oluyor. Müşteriye gösterdikleri saygı bu kadar işte...

LCW'ye 2 adet ürün iade ettim. Beni aramadılar bile. Ürünü sistemde tamamlandı olarak girmişler fakat paketten çıkmayan ürün olarak kayıt etmişler ve iade ücretini yalnızca 1 ürün için yatırmışlar. Bunu fark edip aradığımda ise 'Ürün pakette yoktu, emin misiniz? Ürünü koyduğunuza' dediler. Hatta bir...
LCW 'den dekoratif, asılabilen bir yılbaşı süsü sipariş ettim, ürün elime ulaştı ama o kadar kötü ötesi bir ürünü göndermişler ki bildiğiniz çöp. Pırıltılı kısmı tamamen parçalanmış, ayrılmış asılacak ip kısmı tamamen yok nasıl böyle satılamayacak durum da ki bir ürünü göndermişler. Pes doğrusu, mağ...

30 kasımda satın aldığım 3 Aralık gibi bana teslim oldu. Yanlış beden gelmesinden dolayısıyla iade ettim fakat ürün iadem reddedildi. Ürün tarafınıza en yakın sürede size teslim edilecektir diye yazı geçti. Bugün 9 Ocak ne ücret iadesi yattı ne de ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini ...
LCW den sürekli alışveriş yapıyorum ancak her üründen biri mutlaka kusurlu, lekeli veya farklı bir sorunla teslim ediliyor. Mağazada olmayan ürünleri değişim yapmıyorlar ancak iade yapıyorlar. Her seferinde kargoya götürmekten çok sıkıldım her seferinde mağdur ediyorlar. Ürünü kuponla satın almıştım...
Yorumlar