to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın LCW Müşteri Hizmetleri,
LCW internet sitesinden (sipariş numaranızı buraya ekleyin) numaralı siparişimde 30 beden olarak sipariş verdiğim ürün yerine 28 beden gönderildi. Mağazaya iade etmek istediğimde, beden farklı olduğu için kabul edilmedi ve kargo ile göndermem gerektiği söylendi.
Belirtilen şekilde ürünü ilk kez kargo ile gönderdim, ancak hiçbir açıklama yapılmadan iadem reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tekrar iade talebi oluşturmam ve kargo içerisine bir not eklemem gerektiği belirtildi. Bu yönergeleri aynen takip ederek ikinci kez iade gönderdim, ancak tekrar reddedildi. Aynı işlemi üçüncü kez yaptığımda da aynı şekilde iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi.
LCW’nin yanlış ürün göndermesiyle başlayan bu süreçte, hatalı işlemlerin düzeltilmesi için müşteri olarak üç kez uğraşmak zorunda kaldım. Ancak hala çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyeti açısından değerlendirileceğini umuyor, en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.
LCW’den 2507221302703 numaralı siparişimde 38 beden ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma 36 beden gönderildi. Ben de ürünü iade etmek için, kargo ile geri gönderdim ve notta durumu açıkça belirttim. Ancak iade talebim, yanlış gönderilen ürün üzerinden değil, daha önce aldığım ve daha düşük fiyatlı o...
24 Ekim tarihinde LCW online mağazasından sipariş verdiğim ürün (sipariş no: 2510181201055) yanlış gönderildi. Siparişimde s beden istememe rağmen bana l beden ürün ulaştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verildi. Ürünü iade ettim fakat kısa bir süre sonra...
14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tamamen alakasız şekilde 2 adet çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 2510141803033. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum. Yanl...
LCW markasının online sitesinden 3 tane ürün aldım sipariş numaram 2402281702378 fakat aldığım ürünlerden bir tanesinin bedeni aldığımdan farklı bir beden olarak gönderildi. Bende iade seçeneklerinde yanlış beden gönderildi. Seçeneği olmadığı için yanlış ürün gönderildi. Seçeneğini seçtim ve Aras Ka...
Öncelikle LCW markasından internet üzerinden almış olduğum ürünleri hem yanlış gönderip hem de bu ürünleri tekrar taraflarına iletince iade kabul etmiyorlar. Resmen hatalarını ve kusurlarını müşteriye mal etmekteler. Ürünleri taraflarına ulaşmış ve 4 tane ürünün kargo tarafıma ulaştığı gün aynı gün ...
Astronot Tulum 26 
Ayakkabı 870 
Babet 39 
Banyo Paspas 12 
Bardak 128 
Battaniye 80 
Bikini 51 
Bornoz 8 
Bot 313 
Boxer 98 
Ceket 385 
Cüzdan 52 
Çanta 307 Çark 1.027 
Çorap 410 
Elbise 838 
Eşofman Altı 347 
Eşofman Takımı 314 Etek 113 
Fincan 165 
Gömlek 681 
Gözlük 23 
Havlu 28 
Hediye Kartı 676 
İç Çamaşırı 258 
Kaban 213 
Kazak 314 Kazanıyorum 1.307 
Kemer 62 
Kirli Sepeti 2 
Mayo 142 
Mont 1.014 
Nevresim Takımı 89 
Oda Kokusu 123 
Oyuncak 148 
Pantolon 1.999 
Parfüm 91 
Pijama Takımı 508 
Suluk 231 
Sütyen 45 
Sweatshirt 340 
Şemsiye 22 
Şort 241 
Tayt 142 
Terlik 205 
Tişört 529 
Trençkot 48 
Tunik 180 
Uyku Tulumu 125 
Valiz 62 
Yağmurluk 66 
Yelek 122 
Yorumlar