Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Siz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
01 Ocak 2025 11:34
2.187

Kutupayısı sitesinden 27.12.2024 tarihinde cuma günü Stanley Klasik Paslanmaz Çelik Termos Bardak 0,35 litre - Koyu Mavi 1.099,00TL siparişini verdim. 31.12.2024 tarihinde tekrardan site üzerinden kontrol ederken siparişiniz iptal edilmiştir. Yazısını ve ürünün fiyatının 1.349,00 TL olduğunu gördüm. Neden böyle olduğunu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Çok uzun süreler en az 3 saat telefon başında numara sıralarını beklediğim halde hiç kimse bir türlü aramama cevap vermedi. Bunun üzerine ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerine (0212 243 04 30 Müşteri Hizmetleri ve Teknik Servis ) ulaşmaya çalıştığımda her aramam birkaç saniye sürüp aramam sonlandırılıyor.
1- Ödeme hesabıma geri iade yapılmamıştır.
2- Neden hiçbir şekilde aramalarıma cevap verilmiyor.
3- Sipariş verdiğim ürün neye, nasıl, hangi akla göre iptal ediliyor.
4- Aynı ürün tekrar 250 TL zamlı olarak nasıl oluyor da siparişe açılıyor.
5- Benimle bir şekilde iletişime geçiniz ve ben o ürünü o fiyatta ödeme geri yapılmadan teslim yapılmasını istiyorum...

Siz
Siz
02 Ocak 2025 20:12

Bugün müşteri hizmetlerinden bir şekilde kendilerine ulaştım. Tek tek bayan görevliye anlattım. Umarım istediğim ürünü bana teslim ederler. Kendilerinden haber bekliyorum...!

Siz
Siz
08 Ocak 2025 10:55

Bu kadar tanınmış bilinen bir markanın böylesine sorumsuz iletişim sorunu olan bir yere nasıl oluyor da distribütörlük adı altında satış ve güvence koşulu veriliyor. Zaten söylenecek şeyleri benden önce ve sonra şikayet edenler söyleyeceklerini söylemişler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekim sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Haziran 2025 15:37
897

profile
02 Ocak 2025 22:50
639

profile
15 Şubat 2025 18:41
1.457
Kutupayısı'ndan Sipariş: Beklemekten Usandım!
Kutupayısı'ndan Sipariş: Beklemekten Usandım!
Kutupayısı'ndan Sipariş: Beklemekten Usandım!
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2024 22:33
1.069
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2024 10:48
1.472
Çizik Termos Ve İnatçı Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru