to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen uygulamasından aldığım 6 kişilik iki takım tabaklarının 8 tane servis tabağının arkasında kusur ve bir tane çukur yemek tabağının kenarında kırık vardı.
Bu konu ile ilgili iletişime geçip mail attım. Sorunla en kısa sürede ilgilenileceği belirtildi.
Aradan geçen sürede gönderilen kargodan bir tane içinde üretimden kaynaklı siyah kabarıklıkların olduğu çukur yemek tabağı ve yine arkasında kusurların olduğu 1 tane servis tabağı (ki benim 8 tane kusurlu ürünüm mevcut) gönderilmiş.
Firma ile tekrar iletişime geçtiğinde gönderilen ürünlerin kalite kontrolde geçtiği belirtiliyor. İstersem ürünü geri iade edebileceğim belirtiliyor.
1. Ben ürünü iade etmek yerine Kütahya Porselen gibi Türkiye'nin önde gelen firmasından düzgün bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2. Kütahya Porselen gibi bir markanın 'kalite kontrolü' bu kadar kötü mü? Gönderilen tabaklar düpedüz kusurlu. İnsan en azından müşteri memnuniyetini göz önüne alarak gönderilen iki tane ürünü düzgün seçer.
Not:iade seçeneğinin için teşekkür ederim ama İade seçeneğinin sunulması mağduriyetin giderilmesi için yeterli değildir.
Kütahya Porselen’in mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihinde 4656 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştığında paketi açtığımda takımın kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim ederken kargo firması herhangi bir kontrol yaptırmadı, paketi açıp bakmama da izin verme...
Kütahya Porselen online mağazasından 17.11.2025 tarihinde Bone Luz form ve altın sarısı kenarlı seti siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda bir adet istiridye tabağının kırık olduğunu, sarı kenarlı setten yedi adet tabağın kusurlu olduğunu ve bir adet servis tabağının da hiç g...
13.11.2025 tarihinde Kütahya Porselen Cevizli Maltepe mağazasından Bone Luz 6 kişilik yemek setini 5.990 TL’ye satın aldım. Ancak ürünün fiyatı ertesi gün 4.399 TL’ye düşürüldü ve bu indirim hem mağazalarda hem de internet sitesinde geçerliydi. Yaşadığım bu durumla ilgili mağaza çalışanlarıyla ilet...
Kütahya Porselen’den İzmir Çiğli adresine sipariş verdiğim Moderna 8 parça yemek takımı (3 takım) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 4 Ağustos’ta teslim aldığım siparişimde, üç kutudan birinin tamamı (8 parça) kırık çıktı. Diğer iki kutuda da ikişer kırık tabak vardı. Toplamda 24 parçadan 10’u kırık...
12 Şubat’ta Amazon üzerinden 6 kişilik Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım, ürün 13 Şubat’ta teslim edildi. Paketi açtığımda genel olarak paketlemenin çok özenli olduğunu gördüm; ancak kaselerden birinin ucunda kırık olduğunu fark ettim. Amazon ile iletişime geçtiğimde bana ya iade alabilecekl...
Yorumlar