to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Porselen’in kendi resmi sitesi kutahyaporselen.com üzerinden iki adet kupa siparişi verdim. 23 Haziran’da ürünle...ri teslim aldığımda kupalardan birinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Ertesi gün, 24 Haziran’da firmayla iletişime geçtiğimde ürünü önce kargoyla geri göndermem gerektiği, ürün
Kütahya Porselen’den aldığım Porflame Porselen 4 litre tencerenin kapağı yaklaşık 2 sene önce kırıldı ve o günden bu yan...a ürüne uygun yedek kapak bulamıyorum. Bu süre içinde farklı kanallardan aramama rağmen firmaya ya da yetkili birime bir türlü ulaşamadım. Uzun süredir severek kullandığım bir ürü
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen Bone İlay yemek takımı satın aldım. 7 Mayıs’ta oluşturduğum sipariş 11 Mayıs’ta tesl...im edildi ancak paketi açtığımda yemek takımının iki parçasının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün içinde durumu bildirdim. Sipariş numaram 11211190175’tir. Satıcıyla iletişime geç
Yaklaşık 6 yıl önce güvenerek ve kalitesine inanarak Kütahya Porselen markasından eco Plus TYP:152.47 model, 7 litrelik ...bir düdüklü tencere satın aldık. Yıllar içinde tencerenin kapak contası doğal olarak eskidi ve işlevini yitirdi. Ürünün gövdesi ve kapağı sapasağlam durmasına rağmen, sadece basit
Kütahya Porselen’den aldığım 24 parça yemek takımının içinden 1 parça kırık... çıktı. Ürünü Kırşehir Merkez’de teslim aldım. Kutu açılışında kırık parçay
"Şimdi teşekkür etmek için sözün neresinden başlayayım bilmiyorum. Teşekkürü Trendyol’a mı, Kütahya Porselen’e mi, Şikayet Var Platformu’na mı yoksa kendime mi teşekkür edeyim kararsızım… Lakin “Sezarın hakkı Sezar'a verilmeli” diyerek ve “hak verilmez alınır” diyerek ilk önce kendime sonra da Şikayet Var’a teşekkür ediyorum. Gerçi “Şikayet Var” olmasaydı ben bu işi başaramazdım bu nedenle “Şikayet Var” kesinlikle hak mücadelemde başrol oyuncusu… Bu nedenle “Şikayet Var” platformuna sonsuz teşekkürler. Maalesef ki ülkemizde ticaret anlayışı “sat sonrası Allah Kerim. Problem çıkarda alıcı hakkını ararsa belki telafi ederiz, hakkını aramazsa kusurlu malı da sattık gitti çok şükür” anlayışı olduğu için “Şikayet Var” platformu “Tüketici Hakları Birimlerinden” çok daha etkili. Bunca satırı neden yazdım; Malum Trendyol üzerinden satın aldığım yemek takımının bir tabağı kusurlu geldi süreç başlatıldı ve sonrasında süreç durdu ve “Trendyol Müşteri Hizmetlerinin” mesleki sorumluluğun bilincinde olan ve kabiliyetli elemanları bana özetle hiçbir şey yapılamayacağını dile getirerek telefonu yüzüme kapatmıştı. Ancak, ben konuyu bu alana taşıdıktan sonra her şey değişti ve 9 günlük tatile rağmen kusurlu ürünüm tedarik edilerek bu tatil sürecinde kargolanarak bugün tarafıma gönderildi. Teşekkürler Şikayet Var, iyi ki varsın çünkü öyle bir platform haline geldin ki Tüketicinin Hakkını savunmada müthiş etkilisin. İyi ki varsın Şikayet Var sana teşekkür ederim. Saygı ve selamlarımla"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Kütahya Porselen marka 24 parça tabak seti sipariş... ettim. Ürünü teslim aldığımda 1 adet 20 cm çukur tabağın kırık olduğunu gördüm. Trendyol üzerinden “ürünüm kusurlu geldi” şeklinde talep oluşturarak, kırık tabağın görselini de e
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden geçtiğimiz hafta, Mayıs ayı içinde bir pasta takımı satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında paketi açtığımda altı tabaktan birinin kırık, diğerinin ise bariz şekilde hatalı ve deformasyonlu olduğunu gördüm. Bu durumda ürünü kullanmak istemediğim için ücret i
Kütahya Porselen markasına güvenerek Trendyol üzerinden 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü 23 Şubat tarihinde tesl...im aldığımda çorba kaselerinden birinin hem çatlak hem de ucundan kırık olduğunu gördüm. Ayrıca kargo paketi yoğun yağmur nedeniyle tamamen ıslanmış ve hasar görmüş durumdaydı. Tre
Kütahya Porselen’den 23 Nisan’da Bone Olympos 56 parça 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürü...n gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum, bana Yurtiçi Kargo üzerinden kullanmam için bir anlaşmalı kod verildi ve ürünü irsaliyesiyle bir
Kütahya Porselen’in internet sitesinden 29 Nisan 2026 tarihinde saat 00:05’te Anneler Günü için verdiğim kp2804795717 nu...maralı siparişimde, Zeugma 6 kişilik yemek takımından 2 adet satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine
N11 üzerinden 205242976333 sipariş numarası ile Kütahya Porselen Bone V‑form 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Plat 513300... satın aldım. Ürün 3 Nisan’da teslim edildi ve kutuyu açtığımızda takımın servis tabaklarından birinin kırık olduğunu fark edip hemen mağaza ile iletişime geçtim. 10 Nisan 2026 ta
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Moderna yemek takımı 6 kişilik 24 parça ürününü satın aldım. Kargo tesl...im edildiğinde yemek tabaklarından biri kırık çıktı. Bunun üzerine satıcıyla hemen iletişime geçtim ve kırık gelen parçayı tedarik edeceklerini söylediler. Bu söze güvenerek paketi
Kütahya Porselen marka yemek takımını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 4 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak paketi ...açtığımda takımın eksik olduğunu gördüm. İçinden 2 adet çorba kasesi ve 2 adet yemek tabağı çıkmadı. Bu durum üzerine satıcıyla/firma ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar herha
Trendyol üzerinden satın aldığım Kütahya Porselen Zeugma 26 Parça Yemek Takımı, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Tak...ımın 4 parçası kırık çıktığı için satıcıyla hemen iletişime geçtim ve eksik/kırık parçaların tedarik edilerek gönderileceği tarafıma teyit edildi. Yaklaşık 3 aydır satıcı tarafınd
"Markayla iletişime geçtim on gün içinde geleceğini söylediler, kırık tabaklarımı gönderdiler sorunum çözüldü teşekkürler"
Kütahya Porselen’in Silvia yemek takımını Epttavm üzerinden “Beros” satıcısından satın aldım. Kullanıcı hatası sonucu ta...kımın 22 cm çukur yemek tabaklarından biri kırıldı ve ben de bu parçayı ücretini ödeyerek temin etmek için firmayla iletişime geçtim. Kırık parçayı satın almak istediğimi özellikl
8 Mart tarihinde Kütahya Porselen Cevizlibağ mağazasından yaklaşık 30 bin tl ödeyerek Olimpos yemek takımı satın aldım. ...Mağazada, setin kırık ya da hatalı parçaları çıkarsa evde kontrol etmem, sonrasında da mail atarak bildirmem durumunda eksik ve hasarlı ürünleri kargo ile göndereceklerini özellikl
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden 6 kişilik 14 parça Cantore kahvaltı takımı satın aldım. Ürünüm 23.03 tarih...inde elime ulaştı ancak paketi açtığımda bazı parçaların kırık olduğunu gördüm. Aynı gün firma ile iletişime geçtim ve kırık parçalar için yenilerinin gönderileceği söylendi. Anca
12.01.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisindeki Kütahya Porselen mağazasından, satıcı E**** Ç***** aracılığıyla 17....320 TL ödeyerek 52 parça, 12 kişilik Boneluz Platin yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün özel üretim olduğu ve yaklaşık 1–2 ay içerisinde teslim edileceği tarafım
Kütahya Porselen’in internet sitesinden Lina 24 parça 6 kişilik yemek takımını kp2702741690 numaralı siparişle 27 Ocak t...arihinde satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra kaseleri kontrol ettiğimde, 6 adet kasenin 3’ünde belirgin baskı hatası olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine firma ile iletişim
08.03.2026 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi web sitesi üzerinden kp0803751231 numaralı siparişimle Kütahya Porselen L...a Dolce Vita 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ürünüm 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kolinin içinin ıslak olduğunu, iç kartonların da nem
Kütahya Porselen’in internet sitesinden Bone Luz Form 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımı teslim aldıkta...n sonra incelediğimde, takımın 3 parçasında siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bu lekeler ürünün görselliğini ve kullanım keyfini olumsuz etkiliyor. 23 Şubat’ta iletişim mail adre
Kütahya Porselen’in Caprice 13 parça çelik tencere setini Trendyol üzerinden 4E1D satıcısından 25 Şubat’ta sipariş verdi...m, 27 Şubat’ta teslim aldım. Sipariş numaram 10996285000. Ürünü kontrol ettiğimde düdüklü tencerenin kapağında sorun olduğunu fark ettim. Buhar çıkış düğmesi yerine tam oturmuyor,
