Köroğlu AVM

04.10.2025 tarihinde Bandırma’daki Köroğlu AVM’de bir çaycı almak için mağazaya girdik. Ancak mağaza içerisindeki müşteri temsilcisi bayanın müşterilerle iletişimi son derece olumsuzdu. Sert ve kaba bir üslup kullanması, müşteriyi aşağılayıcı şekilde konuşması nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtik...

HYS Köroğlu Avm Çanakkale Demircioğlu Caddesi şubesinden yaklaşık 5-6 ay önce bir yatak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 10-15 gün sonra yatakta çökme sorunu oluştu. Sorunu fark eder etmez hem WhatsApp üzerinden hem de yüz yüze video ile mağazaya başvurdum. Ancak değişim talebim uygun görülmedi ve...

30.08.2025 tarihinde Köroğlu AVM Bandırma şubesinden gardırop, TV ünitesi ve konsol satın aldım. Satış Sözleşmesi No: 0102159657, Sözleşme No: 4218944 ile toplam 21.662 TL peşin ödeme yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat adresim Yeni Mahalle K**** A**** N...

25 Temmuz’da Bandırma Köroğlu AVM’den koltuk takımı ve mutfak masası satın aldık. O dönemde teslimatın en geç Ağustos sonu yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Üstelik mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimizde her seferinde teslimatın ertelend...

13 Eylül tarihinde Çanakkale HYS Köroğlu mağazasından 4225459 ve 4225461 numaralı siparişlerle baza, başlık ve yatak ürünleri için alışveriş yaptım. Siparişe onay çıkmadığı için ürünler teslim edilmedi ve işlemler iptal oldu. Ancak bu süreçte ödediğim 8.500 TL peşinat tutarı tarafıma iade edilmedi. ...

Mayıs ayında Bandırma Köroğlu AVM’den 4158671 numaralı sipariş ile altı adet ve Napoli Sandalye satın aldım. Sadece ilk taksiti ve satın alma sırasında ek olarak 200 TL ödedim, toplamda 1700 TL ödeme yaptım. Ancak sandalyeler dört aydır tarafıma teslim edilmedi. İki kez yanlış ürün gönderildi; dört ...

23 Ağustos’ta Köroğlu HYS Erdek mağazasından yatak odası ve koltuk takımı aldım. Toplamda 68.000 TL peşin ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde yatak odası takımının baza başlığının kırık olduğunu ve gardırop çekmecelerinin eksik olduğunu fark ettim. Kurulum için gelen ekip, eksiklerin giderilece...

Köroğlu AVM Çanakkale mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık setinde eksik parçalar ve ürünün kurulumu sırasında yaşanan sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün teslimat ve kurulumunda baza ayakları ile bazayı açmak için gerekli aparatlar takılmadı. Ayrıca, montaj sırasında ürünün kumaş ...

Çanakkale Merkez HYS Köroğlu Mobilya mağazasından Mayıs ayında yaklaşık 90 bin tl tutarında, taksitle bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, sözleşmede belirtilen 45 günlük teslim süresine rağmen ancak 15 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak gelen koltuk takımı hasarlıydı ve eksik parçası vardı. Hasarlı çı...

14 Temmuz’da Köroğlu Çanakkale Merkez Şube’den 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücretin 1000 TL’sini ö...

7 Temmuz 2025 tarihinde Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden 4185845 numaralı sipariş ile koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak belirtilmişti; ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mü...

06.05.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Köroğlu Mobilya Evim Ereğli mağazasından toplam 165.000₺ tutarında yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 05.07.2025 açıkça belirtilmişti ve temmuz ayının ilk haftasında teslim edileceği no...

+4

30 Haziran tarihinde Köroğlu Çanakkale şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat her sefe...

Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden baza ve başlık satın aldım. 38 gündür ürünüm teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca hem mağazayı ziyaret ettim (toplam 4 kez) hem de müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, ancak hiçbir muhatap bulamadım ve sorunum çözül...

Çanakkale Köroğlu mağazasından baza ve başlık almıştım. Baza geldi fakat başlık yanlış geldiği için geri götürdüler. 38 gün geçmesine rağmen baza başlığı teslim edilmedi. Sürekli olarak borç ödemesi yapın diye mesaj atıyorlar. Ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, ulaşamıyoruz. Sürekli telefonları...

Çanakkale Köroğlu AVM'den baza ve başlık aldık. Ürün teslimatında başlık yanlış getirildi. 35 gündür ürünü bekliyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. 4 kez mağazaya gittim, 'Sizi arayacağız' dediler ve hiç geri dönüş olmadı. Alamadığımız ürünün borç bilgisi mesaj olarak iletiliyor ama ürünün n...

Çanakkale Köroğlu mağazasından verdiğimiz sipariş 70 gündür gelmedi. Aradığımızda telefonlara ulaşamıyoruz. Çamaşır makinesi teslim edilmedi, ödemeyi aldılar. Şimdi de stokta ürün olmadığını söylüyorlar. Acilen bu durumun giderilmesi gerekiyor. Düğünümüze 20 gün kaldı, parayı alırken hiçbir sorun yo...