Kolay Gelsin Yüksek Tutarla Aldığım Ürünüm Teslim Edilmedi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

İshak

Kolay Gelsin

28 Haziran 2025 01:26

494

22.05.2025 tarihinde sipariş verdim. 25.05.2025 tarihi tahmini teslimat günü olarak belirtildi. Ürünüm İstanbul'dan geliyormuş; Media Markt'tan sipariş vermiştim. Bugün cumartesi ve siparişim 6 gündür gelmedi. Adres değişikliği yaptım, 26.06.2025 tarihinde adresimi güncelledim. Bugün gün içinde teslim edileceği ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak hâlâ teslimat yapılmadı, piyasada kimse yok. Siz nasıl bir kargo şirketisiniz? Müşterileriniz umrunuzda değil, herkesi mağdur bırakıyorsunuz. Yaptığım alışveriş de küçük bir tutar değil; 100.000 liralık bir cihaz aldım. Lütfen biraz daha özenli olun.

Kolay Gelsin

28 Haziran 2025 08:44 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sevgili İshak Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Media Markt Ve Kargo Firması Arasında Kaybolan Sipariş, Çözülmeyen Sorunlar

Şule

Kolay Gelsin

15 Temmuz 2025 17:12

330

Media Markt satıcısından ürün sipariş verdim ve kocaman firman ufacık bir kargo firmasıyla (Kolay Gelsin) çalışıyor ve asla da problemimi çözmek için yardımcı olmuyor. 2 gündür kargo firması şubeleri de olmaması ayrıca bir güvensizlik uyandırıyor bu sebeple kargomu bana getirmek yerine arabalarında ...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Media Markt Ve Kargo Firması Bilgi Vermiyor

Özgür

Kolay Gelsin

24 Mayıs 2025 13:15

302

18.05.2025 tarihinde Media Markt tan bir sipariş oluşturdum. 20‐21.05.2025 tarihinde kolay gelsin isimli kargo firması tarafından teslim edilmesi beklenen kargom ardan hala teslim edilmedi. Kargo firması ile 2 3 kez görüşmeme rağmen hala kargom ortada yok. Ve nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği...

Kolay Gelsin Kargo Adres Hatalı Yalanı

Sude

Kolay Gelsin

15 Eylül 2024 09:55

1.104

Media Markt üzerinden aldığım kargo kolay gelsin ile teslim edilecekti. Tahmini tarihi cumartesi olmasına rağmen kargo adresin eksik olması gerekçesiyle depoya geri gönderilmiş. Depoya geri gönderilmeden önce bilgilendirilmedim müşteri hizmetlerini aradığım zaman söylediler ancak adreste bir eksikli...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emre

Kolay Gelsin

29 Ekim 2025 11:36

322

27.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım telefonun kolay gelsin tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak “hatalı adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Adres bilgilerimi güncellediğim halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Siparişim Kayıp Destek Yok Kolay Gelsin Kargom Nerede

İrem

Kolay Gelsin

27 Mayıs 2025 12:40

435

Kolay gelsin firmasına Media Markt tarafından 23.05.2025 tarihinde teslim edilen siparişim 5 gündür sadece "teslim alındı" olarak görünüyor. Teslimat tarihi önce 24.05.2025 idi, o gün gelmedi. Şimdi 27.05.2025 olarak görünüyor fakat hala bulunduğum şehre bile gelmemiş. Müşteri hizmetleri diye bir şe...