Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32532943

Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Bilgi Alamıyorum!

profile
Nursena
Kolay Gelsin
22 Mayıs 2025 19:48
572

Kolay gelsin adlı kargo firması üzerinden gönderilen bir kargomun teslim sürecinde ciddi sorun yaşıyorum.
İlk olarak 21 Mayıs tarihinde teslim edileceği belirtilen kargo, teslim edilmedi. Ertesi gün kontrol ettiğimde teslim tarihi 22 Mayıs olarak güncellenmişti. Ancak yine teslim yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerine ulaştım ve teslimatla ilgili bilgi almak istedim. Bunun üzerine sistemdeki tahmini teslim tarihi 23 Mayıs olarak tekrar değiştirildi.

Ayrıca gönderimin hangi şehirde ya da dağıtım merkezinde olduğu bilgisini kesinlikle paylaşmıyorlar. Sorduğumda, “fiziksel şubemiz yok, bu bilgiyi gösteremiyoruz” gibi geçiştirmelerle karşılaşıyorum.
Gönderim günlerdir belirsizliğe sürüklenmiş durumda ve sistem üzerinden yalnızca değişen “tahmini tarihleri” görmekten başka bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu kadar kapalı ve şeffaflıktan uzak bir sistem güven vermiyor. Siparişimle ilgili net bilgiye ulaşamıyor, her gün teslimat umuduyla bekliyorum. Kargo ne zaman gelecek, nerede, kimse bilgi vermiyor. Müşteri olarak ciddi anlamda mağdur oldum.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
23 Mayıs 2025 08:48 (Şikayetten 13 saat sonra)
Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
23 Mayıs 2025 17:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden Teslimat Tarihi Değiştirildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Muhammet
Kolay Gelsin
21 Temmuz 2025 19:29
361

Kolay Gelsin firmasıyla gelen, teslim tarihi 21.07 olan kargom, bulunduğum sitedeki diğer kargolarla birlikte dağıtıldı. Bunu harita üzerinden gördüm. Fakat benim kargomu vermeden gittiler ve teslimat tarihini 22.07 olarak değiştirdiler. Ben 6 saattir evde kargo bekliyorum ve işlerimi yapamadım. Bu ...

kargom-teslim-edilmeden-teslimat-tarihi-degistirildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
kargom-teslim-edilmeden-teslimat-tarihi-degistirildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Gürkan
Kolay Gelsin
08 Mayıs 2025 10:04
653

5 Mayıs 2025 tarihinde iki adet kargom teslim edilecekti, fakat yalnızca bir kargom teslim edildi. Diğer kargom için bir yanlışlık olduğu belirtilerek teslimat yapılmadı. 6 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleri tarafından arandım, adresimin yanlış olduğu söylendi. Benden yeniden adres alın...

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum

profile
Fatih
Kolay Gelsin
23 Temmuz 2025 15:53
976

10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...

2 Destek
1 Yorum

Kolay Gelsin Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Almak İmkansız

profile
Ali
Kolay Gelsin
04 Haziran 2025 10:58
442

29 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edilen kargom hâlâ elime ulaşmadı (04.06.2025). Ayrıca kargo firması ile iletişime geçtiğimde, 02.06.2024'ün planlanan teslim tarihi olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor; ulaştığımda ise verdikleri bilgiler çok yetersiz, kargonun h...

Öne Çıkan Konular

Kolay Gelsin Teslimat Kolay Gelsin çağrı merkezi Kolay Gelsin Teslimat ne zaman gelir Kolay Gelsin şubesi Kolay Gelsin gönderiniz Kolay Gelsin teslim edilemedi Kolay Gelsin kargo firması Kolay Gelsin gelmedi
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri