to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Bakırköy şubesinden verdiğimiz siparişler Florya bölgesine olmasına rağmen sürekli sorun yaşıyoruz. Florya’dan sipariş oluşturuyoruz fakat sipariş Bakırköy’den hazırlanıyor, yaklaşık 2 saat bekletildikten sonra telefonla aranıp “oraya getiremiyoruz” deniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda da en az 10 dakika hatta bekletiliyoruz, tam derdimizi anlatacakken hat düşüyor ve yeniden aynı süreci yaşamak zorunda kalıyoruz. Şu anda da yine aynı sorunu yaşamaktayım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimin acilen adresime ulaştırılmasını, müşteri hizmetleriyle kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde iletişim kurabilmeyi ve bu tarz gecikme ile iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
İstanbul Esenyurt bölgesindeki Köfteci Yusuf şubelerine sipariş vermek için aradığım müşteri hizmetleri hattı tam bir çileye dönüştü. Ne zaman arasam dakikalarca, hatta bazen saatlerce bekliyorum; sürenin azalması gerekirken bir anda tekrar uzuyor ve ne zaman bağlanacağımı asla bilemiyorum. Bu durum...
09.04.2026 tarihinde saat 14:10’da Köfteci Yusuf Bakırköy şubesinden sipariş hattı üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş tam iki buçuk saat boyunca bana hiç ulaşmadı. Bu süre içinde yaklaşık birer saat arayla iki kere arama yaptım. Her seferinde sadece kuryenin bir tane olduğu ve geleceği söyl...
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
Köfteci Yusuf’tan bugün saat 14.00 civarında telefon üzerinden sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “Kurye daha gelmemiş” şeklinde cevap verildi, herhangi bir çözüm üretilm...
Bugün Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesinden paket siparişi verdik ve yaklaşık 2 saat boyunca siparişimizin gelmesini bekledik. Maalesef bu ilk kez yaşadığımız bir sorun değil, neredeyse her siparişimizde benzer şekilde uzun süre bekletiliyoruz. Şubeyi aradığımızda her seferinde yalnızca özür dileniyo...
Yorumlar