to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan 7 Nisan tarihinden önce alınan ürün hâlâ teslim edilmedi. 27 Nisan oldu, iptal edin deyince faturası kesildi, olmaz denildi. Hem ürün teslimi yok, hem iptal yok. Bu nasıl bir şirket? Bir de TV'de "güven" diye reklam yapan 100 yıllık firma ve hâlâ 27 Nisan'da kargoya verilmemiş. Aradığı zaman 5 Nisan'da verildi denildi. Bugün aradık, hâlâ verilmedi denildi. Çözüm merkezi ne iş yapar, anlamadım. Sorun çözülmeden sonra.
20 Şubat tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum ürün ne kargoya veriliyor ne de iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, 'Talebiniz alındı, size bilgi verilecek.' dışında bir geri dönüş alamıyorum. Ellerinde olmayan ürünün faturası kesildiği ve kargoya verildiği için iptal edil...
Koçtaş üzerinden yapılan ve kargoya verilmeyen siparişin iptali için 1 aydır görüşme sağlıyorum. Çözüm merkezi olarak adlandırdıkları birim sürekli talep oluşturduklarını tarafıma dönüş yapılacağını iletiyor. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürünüm gönderilmedi paramı geri alamıyorum.
Koçtaş'tan bir tane ürün aldım ürün 4-5 gün oldu kargoya verilmedi. Ürünü internet sitelerinden sorgulatmaya çalıştığım zaman böyle bir sipariş bulunamadı diyor. Çözüm merkezlerine başvuruyorum çözüm merkezi bu telefon numarasına kayıtlı sipariş bulunamadı diyor. Şimdi nasıl olacak bu iş
Koçtaş online üzerinden aldığım ürün 18 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve ben çözüm merkezine iptali için kaç defa bildirmeme rağmen sipariş iptal olmuyor. Mağdur oldum kaç gündür param nerede belli değil. Çözüm merkezi konuya yanıt vermedi hala. Bir an önce sipariş iptali ve paramın iadesin...
Koçtaş'tan 2 Nisan'da verdiğim sipariş 29 Nisan'da hala kargoya bile verilmemişti. Sitelerinden siparişi iptal etmeye çalışırken hata verdi sonrasında iptal butonu kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda gelen cevap şöyleydi:Sistemde sorun var, bizde de buton yok, arada tekrar deneyin gibi bir yan...
Yorumlar