to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, kurumsal bir işletmeyim. İş yerime gerekli olan birkaç aydınlatma satın aldım. Uzun zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de aksiyon alındı. Bilgilendirme yapılmadı. Gecikti bilgisi vermeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Tam bir zaman ve vakit kaybıdır. Paramın iadesini talep ediyorum. Asla tercih etmiyorum ve önermiyorum. Müşteri odaklı değiller, çıkar odaklılar. Müşteri memnuniyeti onlar için hiçbir şey. Paranızı harcayıp rezil olursunuz. Önem arz etmesini dile getirmeme rağmen hiçbir hızlandırma yapmadılar. Müşteri hizmetlerini dahi aradım. Belirttiğim üzere paramın iadesini talep ediyorum. Bundan sonraki alışverişlerimde de bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Koçtaş kalitesine güvendim ve hata yaptım. Ekte fotoğraflar mevcuttur.
Koçtaş online mağazadan 1088860177 numaralı siparişimle aldığım mobilya ürünleri 14 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen dolap ve şifonyer ürünlerinin kutularını açtığımda, her iki üründe de kurulum şeması, montaj parçaları, vidalar ve diğer gerekli aksesuarların hiçbiri olmadığını görd...
02.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, sipariş numaram 1088781574. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişimi ne iptal edebiliyorum ne de iade süreci başlatabiliyorum....
18.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1089732141 numaralı online siparişi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Siparişim, Koçtaş satıcısı kkd AVM tarafından gönderilecek bir ürün ve bu ürün Koçtaş’ın...
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Serel marka klozet iç takımı satın aldım ve ürün 09 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde Koçtaş’ın yönlendirdiği Sürat Kargo üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ancak yaklaşık 31 gündür bu iade işlemimi gerçekleştiremiyorum. ...
20.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1088455082 numaralı online siparişi verdim. Bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor ve siparişim resmen beklemede kaldı. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–...
Yorumlar