to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Lüleburgaz’da Yanlış Ürün İadesi Reddedildi
12.06.2026 tarihinde Koçtaş Lüleburgaz mağazasından kurbağacık aldık, ancak ürünü yanlış aldığımızı fark edince 6 gün sonra fişimizle birlikte iade için mağazaya gittik. Ürün paketli satılmadı bize zaten ve fişimiz de mevcuttu.
Mağazadaki görevli, “kullanıp getirenler oluyor” diyerek ürünü iade almayı reddetti maden öyle paketli satsalardı. Ve akım korumalı priz ile değişim talebimizi de kabul etmedi. Yanlış ürün almamızın hemen ardından hiçbir şekilde iade ya da değişim yapılmaması bizi mağdur etti.
Koçtaş’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, söz konusu kurbağacık ürününün iadesini kabul etmesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Damla İ., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
