Kitup İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Yetersiz Destek Hizmeti

Musa · 2025-05-30T15:13:34+03:00

Kitup isimli uygulama tarafından bilgim ve iznim olmaksızın kredi kartım kullanılmak suretiyle yaklaşık 1.000 TL çekilmiştir. Söz konusu ücretin tarafıma iadesini talep etmek üzere ilgili uygulamanın destek kısmına giriş yaptım fakat otomatik mesajlarla karşılandığım için iletişim kurma sorunu yaşıyorum. Bahse konu sorunun çözülmesini, izinsiz kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Musa

Söz konusu şikayetim giderilmemiş olup hala kredi kartımdan aylık abonelik üyelik ücreti olarak para çekilmektedir. Problemin bir an önce çözülerek iznim olmadan tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağım.