to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitantik sitesinden alışveriş yaparken yaşadığım sorunları anlatmak istiyorum. Ürün özelliklerini siparişlerim bölümünde görememek gibi problemlerle karşılaştım. İnternette bu konuda birçok şikayet olduğunu sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı.
Aldığım ürünün boyutu beklediğimden küçük çıkınca iade etmek istedim, ancak Kitantik'in müşteri hizmetleri iadeyi kabul etmedi ve üslupları oldukça kaba ve anlayışsızdı. Iyzico korumasıyla aldığım ürün için ıyzico'ya başvurdum, ancak onlar da durumu çözemedi. Ürünü iade etmeme rağmen, kargoyu teslim almayarak ıyzico'nun koruma noktasında bir açık buldular.
Bankaya itiraz dilekçesi verdim ve iki ay süren bir sürecin ardından paramı geri aldım. Kitantik sitesinden alışveriş yapmanın ne kadar zor ve yıpratıcı olduğunu yaşayarak öğrendim.
Kitantik adlı siteden ürün aldım, şarj aleti iade talebi oluşturduğumda geri iade alamadıklarını gönderirsem kargo ücretlerini düşüp iade edeceklerini söylüyorlar. Konuşma üslupları çok kötü. İade kabul etmiyorlar ve ilgilenmiyorlar.
Görselde yer alan ürünleri sipariş verdim, ürünlerin tedarik edildiği bilgisi sisteme girildi, siparişim tedarik aşamasından geçti kargo takip no tarafıma iletildi ve 2 saat sonra siparişim iptal edildi. Kargoya verildikten sonra iptal edilen siparişin gerçek nedeni tedarik eksikliği olamaz çünkü bi...
Siparişi cumartesi günü vermiştim fakat ücret alınmasına rağmen siparişim ne site üzerinden alındı olarak görüldü, ne SMS geldi, ne de mail. Bugün müşteri temsilcinizi aradım ve sipariş numarası istedi, sipariş numarası olmadan işlem yapamayacağını belirterek telefonu kapadı. Ardından iyzico sitesi ...
05.10.2023 tarihinde Kitantik isimli siteden 94,25 TL tutarında yaptığım alışverişi, 05.10.2023 tarihinde iptal ettim. 06.10.2023 tarihinde söz konusu site bana iade maili atıp; 55,25 TL ürün ücreti, 39 TL kargo ücreti olmak üzere kredi kartımdan toplamda 94,25 TL tekrar çekmiştir. Iyzico iletişim y...
Yorumlar