Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sude sonucu yetersiz buldu

Kargoist İle Sipariş Teslimatında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Kargoist İle Sipariş Teslimatında Sürekli Sorun Yaşıyorum
Kargoist İle Sipariş Teslimatında Sürekli Sorun Yaşıyorum
Kargoist İle Sipariş Teslimatında Sürekli Sorun Yaşıyorum
21 Ocak 12:55
2.547

Zara'dan vermiş olduğum sipariş üzerine 6 gündür Kargoist firmasından tarafıma kargo ulaşmıyor. Bu süreçte evde sürekli birileri olmasına rağmen haber formu bırakıldı diye gözüküyor. Teslimat adresi ev olmasına rağmen sistemde kurum kapalı olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden gönderimi sorguladığımda da bugün dağıtıma çıkacak diyorlar ertesi gün olduğunda en yakın iş günü içerisinde dağıtıma çıkacak diyorlar. Şubeye gitmeye kalksam 16.30 kapanış saati olarak gözüküyor, mesai saatleri içerisinde olduğu için yetişemiyorum. Zaten tercih ettiğim bir kargo firması değil, sırf bu şirket ile çalıştıkları için de bir daha Inditex grubundan online olarak alışveriş yapmayacağım.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
21 Ocak 13:01 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Sude Hanım, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'

24 Ocak 15:30

Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme başlatılmıştır. Bilgilendirme yapmak üzere iletişim bilgilerinizden aranmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza tekrar arama yapılacaktır. Saygılarımızla.

25 Ocak 12:04

Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme başlatılmıştır. Bilgilendirme yapmak üzere iletişim bilgilerinizden aranmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza tekrar arama yapılacaktır. Saygılarımızla.

Sude
31 Ocak 14:14

Merhaba, şikayetimden iki gün sonra şubeye gidip kargomu teslim aldım. 3-4 gün sonra ise bana telefonla dönüş yaptınız. Şubedeki beyefendi kargomun yoğunluktan dağıtıma hiç çıkmadığını belirtti. Kargonun yoğun olduğu durumlar olabilir gecikmeler yaşanabilir tabi ki fakat kargom dağıtıma çıkmadığı halde dağıtıma çıktığına dair bildirim gelmesi ve müşteri temsilcisine ulaşamama gibi durumlar güvenilirliği sarsıyor. Daha dikkatli olmanızı rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif

Bana da 16'sında teslim aldıkları kargomu teslim etmediler ve müşteri hizmetleri yalandan aciliyet iletmekten başka hiçbir şey yapamıyor, şubeye de ulaşılamıyor şaka gibi, telefonu kapatmışlar. Ben Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum E-Devlet üzerinden, bilginize.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

22 Ekim 2024 15:33
730
Zara'nın Ertesi Gün Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı
5
Safiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Safiye
25 Ocak 2024 12:39
238
"Teşekkürler"
Kargoist Firmasının Kargoyu Teslim Etmeme Sorunu
Kargoist Firmasının Kargoyu Teslim Etmeme Sorunu
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

30 Kasım 2023 12:26
292
"23554870651600100036 numaralı teslimat bugün yine iade olmuş görünüyor. Onu da düzeltebilir misiniz lütfen?. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz