Kargoist İle Sipariş Teslimatında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Sude · 2025-01-21T12:55:31+03:00

Zara'dan vermiş olduğum sipariş üzerine 6 gündür Kargoist firmasından tarafıma kargo ulaşmıyor. Bu süreçte evde sürekli birileri olmasına rağmen haber formu bırakıldı diye gözüküyor. Teslimat adresi ev olmasına rağmen sistemde kurum kapalı olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden gönderimi sorguladığımda da bugün dağıtıma çıkacak diyorlar ertesi gün olduğunda en yakın iş günü içerisinde dağıtıma çıkacak diyorlar. Şubeye gitmeye kalksam 16.30 kapanış saati olarak gözüküyor, mesai saatleri içerisinde olduğu için yetişemiyorum. Zaten tercih ettiğim bir kargo firması değil, sırf bu şirket ile çalıştıkları için de bir daha Inditex grubundan online olarak alışveriş yapmayacağım.

Kargoist

Merhaba Sude Hanım, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'

Kargoist

Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme başlatılmıştır. Bilgilendirme yapmak üzere iletişim bilgilerinizden aranmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza tekrar arama yapılacaktır. Saygılarımızla.

Kargoist

Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme başlatılmıştır. Bilgilendirme yapmak üzere iletişim bilgilerinizden aranmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza tekrar arama yapılacaktır. Saygılarımızla.

Sude

Merhaba, şikayetimden iki gün sonra şubeye gidip kargomu teslim aldım. 3-4 gün sonra ise bana telefonla dönüş yaptınız. Şubedeki beyefendi kargomun yoğunluktan dağıtıma hiç çıkmadığını belirtti. Kargonun yoğun olduğu durumlar olabilir gecikmeler yaşanabilir tabi ki fakat kargom dağıtıma çıkmadığı halde dağıtıma çıktığına dair bildirim gelmesi ve müşteri temsilcisine ulaşamama gibi durumlar güvenilirliği sarsıyor. Daha dikkatli olmanızı rica ederim.