to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20.30 civarında Biz Cevahir AVM Alibeyköy Kahve Dünyası şubesinde damla sakızlı Türk kahvesi sipariş ettim. Gelen içecek, bildiğimiz Türk kahvesi gibi pişirilmemiş, adeta soğuk suyla karıştırılmış kahve gibi bir hal almıştı ve tadı oldukça kötüydü.
Durumu çalışanlara ilettiğimde, koklayarak tekrar yapmak istediler; ancak ikinci yapılan kahvede de sonuç aynı oldu, yine pişirilmemiş, soğuk su ve kahve karışımı gibi bir ürün getirildi. Buna rağmen, yaşanan sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama ya da düzeltici bir yaklaşım göremedim.
Bu yaşananların ardından en azından bir özür ya da herhangi bir telafi adımı beklerdim. Şubenin, özellikle Türk kahvesi hazırlanışı konusunda daha özenli olmasını ve bu tür durumlarda müşteriye karşı daha duyarlı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde kafe hizmetinden memnun kalmadım. Kasada tek bir çalışan vardı ve sıra çok yavaş ilerledi. Sipariş vermek için yaklaşık 20 dakika bekledim, ardından siparişim gelmedi. Benden sonra sipariş veren herkes ürünlerini aldı, ben ise tekrar...
11.11.2025 tarihinde Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Saat 20.45’te verdiğimiz siparişimiz yaklaşık yarım saat boyunca gelmedi. Bu süreçte çalışanların, özellikle M***** Hanım ve yanında bulunan diğer personelin üslubu oldukça kötüydü; ilgi ve alaka...
24 Aralık günü saat 15.00 civarında İstanbul Esenyurt Akbatı AVM Kahve Dünyası şubesinde kahve siparişi verdim. Gelen ürün, markanın standartlarına kesinlikle uymayacak şekilde, eksik malzemeli ve özensiz bir sunumla hazırlandı. Hem malzeme eksikliği hem de sunum problemi nedeniyle ürünün Kahve Düny...
Antalya Erasta AVM içindeki Kahve Dünyası şubesine haftada bir iki kez giden, sürekli aynı ürünü alan bir müşteriyim. Her gittiğimde standart Türk kahvesi içer, yanında kuru kahvemi, şekerlemeyi ve çikolatamı alıp çıkarım. Türk kahvesi için ödediğim tutar 135 TL ve bugüne kadar kahvelerinden memnund...
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
Yorumlar