to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Fethiye Kahve Dünyası şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün vermiş olduğum kahve siparişim yine son derece özensiz bir şekilde elime ulaştı. Kahvenin kapağı kapatılmadan poşete konmuştu ve ürün kötü bir haldeydi.
Durumu telefonla şubeyi arayarak ilettiğimde ise ne bir mahcubiyet ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm. Ne özür dilendi ne de yaşanan sorun ciddiye alındı. Bu, kurumsal bir firmadan ve çalışanlarından kesinlikle beklemediğim bir tutum.
Ben bu tarz sorunları bu şubeyle ilk kez yaşamıyorum. Mağazaya bizzat gittiğimde de hizmet kalitesi son derece kötü, çalışanların tavrı özensiz ve umursamaz. Artık herhangi bir telafi ya da ikram da istemiyorum, sadece bu şubeye gerekli denetim ve müdahalenin yapılmasını, çalışanların bu umursamaz tutumları konusunda uyarılmasını istiyorum.
36 numaralı siparişimle birlikte yaşadığım bu son olayın marka tarafından ciddiye alınmasını ve Fethiye şubesindeki hizmet kalitesiyle ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Erasta Fethiye Kahve Dünyası, olumsuz deneyim yaşadığım tek şube oldu. Bir sandviç için yarım saat bekledim ve sonunda içeriği beklentimi karşılamayan bir sandviç hazırlandı. İstanbul ve Fethiye şubelerinde ekmek tercihi farklılık gösteriyor; özellikle belirtmeme rağmen istediğim ekmek gelmedi ve ka...
14 Haziran 2025 Cumartesi günü Ankara'da İran Caddesinde bulunan Kahve Dünyası'dan Yemeksepeti aracılığıyla birkaç ürün sipariş ettim. Lezzetlerine dair bir sıkıntı yoktu bildiğimiz Kahve Dünyası tatları. Ben aslında "Bagel Füme" sipariş etmek istiyordum ki KD'de tek sevdiğim kahvaltılık ürün o. Adr...
Muğla Bayır AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye giderek üç fincan sıcak çikolata ve bir fincan salep sipariş ettik. Siparişi verirken özellikle, şubenin önündeki tanıtım afişlerinde ve sosyal medya paylaşımlarında göründüğü...
27.11.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Trabzon Forum Kahve Dünyası şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla kahve siparişi verdim. Uygulamada bitkisel süt ekleme seçeneği olmadığı için not kısmına kahvemi bitkisel sütlü istediğimi özellikle yazdım ve siparişle ilgili bir sorun olursa beni aramaları se...
10.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Fethiye Erasta AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde fıstıklı cheesecake siparişi verdim. Gelen tatlı bayattı, dokusu da tadı da oldukça kötüydü. Yediğim ürünün taze olmadığını çok net anlaşılıyordu. Ödediğimiz ücret azımsanacak bir tutar değil ve buna rağ...
Yorumlar