Sürekli Kesilen Hizmet Ve Cayma Bedeli Sorunu

Merhaba, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim var ve 1.5 seneden fazla kullanmaktayım. Fakat uzun bir süredir beni bezdirdi; sürekli bağlantı ve kablolu yayın gidiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise 'Bölgenizde genel arıza sebebiyle ekiplerimiz arızayı gideriyor' diyorlar. Aboneliğimi feshetmek istersem de cayma bedeli çıkıyor. Doğru düzgün hizmet alamadıktan sonra bu internetin bana hiç gereği yok. Lütfen gereken yapılsın.
Geçen ayarlarda internet ve TV gittiğimde aradığım teknik servis gönderdiler. Gelen arkadaş adaptörde sıkıntı olduğunu ve değiştirdiğini genel merkezin güncelleme göndereceğini belli süre sonra düzelir dendi ama daha kötüsü oldu.
Sonra sürekli he TV hem de internet gidiyor her aradığımda ezberlenmiş gibi aynı kelimeler söyleniyor. Aynı cümleleri daha önce de söylendiğini ama hiçbir şekilde çözüm üretilmediğini belirttiğimde elimizden gelen bu kadar deyip telefonu kapatıyorlar.
Ben bu sebepleri dile getirerek anlaşmamın ücretsiz bir şekilde bitirmek istediğimi belirttiğimde ise ben şikayetinizi gerekli birimlere iletildiğini söylüyor ama oradan da bir geri dönüş yok. Ben kullanmadığım hizmetin neden ücretini ödüyorum bir de neden cayma hakkımı kullanmak istediğimde ekstra ücret ödüyorum.

Bir de anladığım bir konu genel arıza var diyorlar arıyorum 5 dakika sonra hemen düzeltiliyor ve sonrası yine hüsran.