1 adet JBL Tune 230NC tws kulak içi siyah rengi kulaklık aldım. Her iki kulaklıkta da şarj sorunu meydana geldi. Şarj olmuyor.
Şarjı %100 gösterse dahi 1 dakika içinde kapanıyordu. Garanti kapsamında olduğu için incelemeye gönderilmesi için kulaklığı verdim.
Kulaklık Aztek Teknik Servis'e gönderildi. İnceleme sonucu olarak servisin neden dahi belirtilmeden para iadesi sonucu gönderdiğini öğrendim.
Ben para iadesi talebinde bulunmadım ve mağaza yetkilisine net bir ifadeyle para iadesini kabul etmediğimi belirttim. Aztek Teknoloji Ürünleri Ticaret a. S'nin benim aldığım ürüne asla muadil sayılamayacak olan "JBL t Flex siyah rengi" ile değişim yapabileceklerini söylediklerini öğrendim.
Değişimi kabul ettim ve ürün geldiğinin 2. Haftasına anc arızası verdi. Onu da geri gönderdim, tekrar değişim onayı verip yeni bir tune Flex cihazı gönderdiler. Ve o cihaz da 1. Haftasında yine anc arızası verdi. Onu da artık bu durumdan sıkıldığım için ücret iadesi istediğimi belirten bir not ile gönderdim. Ürün Aztek servisine ulaştı, sonrasında ürünü ise bana ne bir SMS ne bir mail üzerinden bilgilendirmeden geri göndermişler. Geri aradığımda teknik servis sonucunda arıza çıkmadı o yüzden gönderdik dediler. Kulaklığı alıp baktığımda uygulamadan ekolayzer ayarlarını fullleyip özellik çalışıyormuş gibi göstermeye çalışmışlar. İlk aldığım ürün olan tune 230nc cihazımın garantisi bu aralık sonunda bitiyor, beni garantim bitene kadar oyaladıklarını düşünüyorum. Bundan sonra asla JBL kullanmam. Bu kulaklığı da tekrar göndereceğim, eğer aynı sonucu alırsam Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değişim için sunulan ürün asla benim satın aldığım ve hâlâ garanti süresi devam eden kulaklığımla özellikleri bakımından denk değildir. 40 saat pil ömrü olan kulaklığıma 32 saat pil ömrü olan denk sayılamayacak bir ürün teklif edildi. Aktif Gürültü Engelleme (anc), Çağrı Gürültü Engelleme (enç), 40 saat pil ömrü, suya dayanıklılık gibi özellikler benim ürünü alırken aradığım özellikler arasındaydı. Benim kulaklığım müzik dinleme süresi, hızlı şarj özelliği, suya dayanıklılık, 40 saat pil ömrü gibi özelliklerle daha üst segment bir üründür. Teklif edilen t Flex modeli empedans değeri bakımından daha fazla güç harcayarak daha fazla enerji yani batarya
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar