to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınızdan satın almış olduğum JPQGC0413X6S model kodlu Jacques Philippe Swiss Made saat ile ilgili yaşadığım sorunları sizlerle paylaşmak ve çözüm talebinde bulunmak istiyorum. Ürünü satın aldıktan sonra 1 yılı dolmadan ilk arızayı yaşadım ve tarafınıza başvurarak tamir işlemi gerçekleştirdim. Ancak, ne yazık ki üründe teslim aldıktan 20 dakika sonra ikinci kez arıza meydana geldi.
Bu süreçte yaşadığım en büyük sorunlardan biri de 10632029 servis numaralı işlemde tamir süresinin 35 gün gibi uzun bir zaman almasıdır. Ürün ile ilgili tekrarlayan arızalar ve tamir sürecindeki bu gecikmeler, hem kullanımımı kısıtlamakta hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Ayrıca ürünün 35 günlük tamir süresi akabinde cihaz içindeki makine kısmının yenisi ile değiştirilmesi ve pilinin yenilenmesine rağmen saatin tekraren aynı iş günü bozulması, cihaza yapılan işlemde tüketiciyi yanıltacak/kandıracak nitelikte bir servis hizmetinin verildiği, ürün kalitesine yakışmayacak ve marka değerini bozacak bir işlem yapıldığını düşündürmüştür.
Saati 10.10.2024 tarihinde tekraren Ankamall mağazanıza 10646748 servis kaydı ile vermiş bulunmaktayım.
Ürünün tekrar arızalanmış olması ve uzun tamir süresi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için;
• Ürünün değiştirilmesini ya da
• Ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin acilen dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
2024 Mayıs ayında Marmara Forum mağazasından Jacques Philippe JPQGC0312X6SL model bir saat satın aldım. Saatim garanti kapsamında. 20.10.2024 tarihinde kadranda bir parçanın yerinden çıkması nedeniyle saati servise verdim. Servisten saati aldığımda kadranın tamamen değiştiği bildirildi. Ancak servis...
Saat ve Saat Buyaka mağazasından JPQGS6613X6 model kodlu Jacques Philippe marka saat aldım. Aldığımdan beri saat kendi kendine duruyor. Biletiyle birlikte servise gönderdim, saatimin pilini değiştirdiler. Ancak gönderdikten sonra da saatim düzelmedi. İkinci kez servise gönderdim, saatimde darbe oldu...
JPQGS071226 model kodlu Jacques Philippe Swiss Made marka ürününü 2 ay önce aldım. Yan taraftaki ayarlama kısmı düştü. Servisten 2140 TL fiyat çektiler. Zaten saati 7000 TL'ye almıştık. Ufacık bir tamir işlemi için bu kadar saçma rakamlar istenmesini şiddetle kınıyorum. Saatin sözde garantisi var.
Jacques Philippe jpqgc131336 model saatimi yetkili bayiden satın aldım. Yaklaşık bir yıl önce saatin camı düştü ve servise gönderdim, camı tamir edildi. Ancak bir hafta önce aynı sorun tekrar yaşandı, cam yine düştü ve saat su geçirdi. Saatin garantisi bulunmuyor ve serviste herhangi bir ek ücret ve...
Yaklaşık 2.5 yıl önce doğum günümde Saat & Saat ten alınan Jacques Philippe bayan model saatin tamda garantisi dolduktan 6 ay sonra pili yeni değiştirmeme rağmen sürekli durmasından dolayı saat&saate götürdük. Bize pilden dolayı değil mekanizması bozuk dendi ve firmasına gönderilip 2250 TL bir tamir...
Yorumlar