Garanti Süresi İçinde Onarım Ücret Talebi Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci
Jacques Philippe marka JPAGC2101X3 model kol saatimi 15 Mart 2024 tarihinde yaklaşık 85.000 TL ödeyerek satın aldım. Saatimde mekanizma arızası oluştu...


Jacques Philippe marka JPAGC2101X3 model kol saatimi 15 Mart 2024 tarihinde yaklaşık 85.000 TL ödeyerek satın aldım. Saatimde mekanizma arızası oluştu...
2024 Mart ayında Saat & Saat Hilltown Maltepe şubesinden Jacques Philippe marka bir saat satın aldım ve o dönem ürün için yaklaşık 14.000 TL ödedim. 2026 Şubat itibarıyla aynı saatin 10.000 TL civarında satıldığını gördüğümde, bu ciddi fiyat farkı markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi ve fiyat poli...

09.06.2025 tarihinde Saat & Saat Tuzla Via Marina şubesinden Jacques Philippe marka, JPQGS591316V2 model kodlu bir saat satın aldım. Saatimi birkaç ay kullandıktan sonra saatin geri kaldığını fark ettim ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Geri kalma şikayetimle ürünü teslim aldılar ve yak...

11.10.2023 tarihinde Buyaka mağazasından oğlum için Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Yaklaşık bir buçuk yıl içinde saatin tarih göstergesi etrafındaki parça yerinden çıkarak saatin tamamen durmasına neden oldu. Görev icabı yoğunluk sebebiyle hemen servise ulaştıramadık ancak garanti süre...

2 Şubat’ta Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Jacques Philippe marka saat için SS1000480159 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 4. gün olmasına karşın hâlen ne bir kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme y...
2024 yılı Ağustos ayında aldığım jpqgc038337 model kodlu Jacques Philippe marka saatimi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra iç kadranı düştüğü için servise gönderdim. Yaklaşık 1 aylık bekleme süresinin ardından saatim tarafıma ulaştı ancak bu kez de saatin iç kısmında buğulanma oluşmaya başladı. Bunun ...

2023 yılı Ağustos ayında Bursa’daki Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Saat daha 2 yılı doldurmadan, ay ve saat ayarlama çubuğundaki bozukluk sebebiyle ayı ayarlayabilirken saati ayarlayamamaya başladım. Aynı çubuğun ay ayarlamak için sorunsuz dönerken zamanı ayarl...

17.12.2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Saat Saat mağazasından Jacques Philippe JPÒLS897328RG model saati 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sürecinde mağazada saatlerce bekletildim, işlemler sırasında sürekli hatalar yapıldı ve fazladan çekim gerçekleştirildi, genel olarak çok ...

14 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat Florya şubesinden Jacques Philippe JPQGS338337V2 Erkek Kol Saati satın aldım. Saat için 15.363 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Daha sonra aynı saatin veya muadili ürünlerin başka markalarda 10.000 TL civarına satıldığını görünce ürünü iade etmek istedim. Mağaza...

Antalya Özdilek AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Jacques Philippe marka bir kol saati satın aldım. Satın alma tarihinden bir yıl sonra, 19.12.2025 tarihinde saatin kadranında bulunan 12 ve 3 rakamlarının olduğu kısımdaki taşlar kendiliğinden düştü, ayrıca arka kısımda tari...

24.04.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Saat & Saat mağazasından, fişi ve garanti belgesiyle birlikte Jacques Philippe jpags837318 model bir saat satın aldım. Satış danışmanları özellikle fiyat/performans açısından çok başarılı ve şık olduğunu söyleyerek ürünü önerdiler, bu anlatımla güvenerek ...
Haziran 2023’te Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka kadın kol saati satın aldım. Saatin tarih ayarı sürekli geriden gelmeye başladı ve kısa süre içinde kordon kısmında kararmalar oluştu. Sorunla ilgili olarak Saat & Saat mağazası ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak problem “kullanıc...
10 Ekim – 30 Ekim 2025 tarihleri arasında Ceylan AVM Saat & Saat şubesine, garanti kapsamında Jacques Philippe JPQLS1623X4 model saatimin pil değişimi için başvurdum. Saatimin garantisinin bittiği söylenerek, benden herhangi bir onay alınmadan pil takılmış ve ardından 500 TL ücret talep edilmiştir. ...
02.11.2025 tarihinde Saat & Saat Bakırköy şubesinden eşime hediye olarak Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Aldığım ilk saatte tüm fonksiyonlar çalışmıyordu. 05.11.2025’te mağazaya gidip, üzerine ek ücret ödeyerek daha iyi bir model aldım. Ancak aynı gün içinde yeni aldığım saatin üzerinde...

07.01.2025 tarihinde Eskişehir Büyükdere Noramin İş Merkezi'ndeki mağazadan 15.000 TL ödeyerek Jacques Philippe JPQGC031336N model saat satın aldım. Saatin tarih bölümünün çerçevesi yerinden çıktı. Ürünü 16 Ekim'de İstanbul Marina AVM'deki mağaza aracılığıyla servise gönderdim ve 10782791 servis num...

Jacques Philippe jpqgc131336 model saatimi yetkili bayiden satın aldım. Yaklaşık bir yıl önce saatin camı düştü ve servise gönderdim, camı tamir edildi. Ancak bir hafta önce aynı sorun tekrar yaşandı, cam yine düştü ve saat su geçirdi. Saatin garantisi bulunmuyor ve serviste herhangi bir ek ücret ve...

2024 Mayıs ayında Marmara Forum mağazasından Jacques Philippe JPQGC0312X6SL model bir saat satın aldım. Saatim garanti kapsamında. 20.10.2024 tarihinde kadranda bir parçanın yerinden çıkması nedeniyle saati servise verdim. Servisten saati aldığımda kadranın tamamen değiştiği bildirildi. Ancak servis...

Jacques Philippe JPQGC0313X8 model saatimin tarih göstergesinin çerçevesi, hiçbir darbe olmamasına rağmen kendi kendine düşerek saatin iç kısmına girdi ve akrep ile yelkovana dolandı. 20 gün önce yaşanan bu sorun sonrasında saati Adana Real YKM mağazası müşteri ilişkilerine teslim ederek garanti kap...

20 bin liraya saat satıyorsunuz, sonra da arkasında durmuyorsunuz. Saatin içindeki tarih çerçevesi düşmüş, yelkovana dolanmış ve mekanizmayı bozmuş — hâlâ nasıl kullanıcı hatası diyebiliyorsunuz? Ben saatin içini mi açmışım? Vidaya bakın, bir müdahale var mı? Yok. Çünkü ben içine dokunmadım. Sonra ...
Saat ve Saat Buyaka mağazasından JPQGS6613X6 model kodlu Jacques Philippe marka saat aldım. Aldığımdan beri saat kendi kendine duruyor. Biletiyle birlikte servise gönderdim, saatimin pilini değiştirdiler. Ancak gönderdikten sonra da saatim düzelmedi. İkinci kez servise gönderdim, saatimde darbe oldu...

Merhaba, 01.05.2025 tarihinde Bolu Highway Saat Saat mağazasından JP marka bir saat aldım. Üzerinden 24 saat geçmemesine rağmen saati iade etmek istediğimde muhatap bulamadım. Firmanın müşteri hizmetleri bile yok. Saati alırken iade olmayacağına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Satış personelinin ısr...
Merhabalar, 1.5 yıl önce Diyarbakır Ceylan Karavil'deki Saat&Saat'ten Jacques Philippe markalı saati satın aldım. Saati çok sık kullanmama rağmen renkte solma ve kararmalar oldu. Saati bir kez onardılar, bir kez de değişim yapıldı. Yalnız bu saatin Roz serisinde sorun olduğu ve sık kullanılmadığı ha...

Bir buçuk yıl önce bu markadan eşimle birlikte saat aldık. 5-6 ay kullandım saati ve rengi inanılmaz derecede aktı. Saatin diğer özellikleri gayet kaliteli ama dışarıdan sanki çok ucuza alınmış bir saat gibi duruyor. Garantiye gönderdim bana yenisini göndermişler. Fakat onu da 3 ay kullandım eskisin...