Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Su Faturasında Yanlış Okuma Ve Fazla Tahsilat Sorunu

profile
17 Kasım 2025 20:45
486
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Az önce mailime gelen bilgide haklı olduğum ve ödemeye ait fazla alınan tutar yeni kestikleri fatura da belirtildi. Teşekkürler”

Kasım ayı su faturamda yanlış birimden dolayı fazla tutar talep edildi. Esenyurt ilçesinde bulunan aboneliğime ait faturada, ödenecek tutar 744 TL olarak görünüyor; oysa normalde yaklaşık 240 TL civarında olması gerekiyordu. Faturada son okuma 262/11 olarak yazılmış, ancak bugün bile su sayacımda 254 yazıyor.

Ir 64727809 2 numaralı aboneliğim için 185’i arayarak kayıt oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve aboneliğimde herhangi bir kesinti ya da işlem bulunmuyor.

Fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.

18 Kasım 2025 11:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ************ numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Ebru
Ebru
19 Kasım 2025 17:39

Haksız yere kesilen tutarı ödedim ancak hala hata düzeltme adına bir işlem yok. Acil olarak hatayı tespit edip ücret iademi yapın lütfen.

Ebru
Ebru
19 Kasım 2025 20:15

Az önce mailime gelen bilgide haklı olduğum ve ödemeye ait fazla alınan tutar yeni kestikleri fatura da belirtildi. Teşekkürler

Değerli vatandaşımız, 1-69471375455 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde Yokken Su Faturam Neden Bu Kadar Yüksek Geldi

profile
16 Ağustos 2025 01:58
809
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sayaç Okunmadan Yüksek Fatura Şoku

profile
06 Eylül 2025 12:18
1.291

profile
11 Haziran 2025 01:59
858

Kullanım Dışı Dönemde 4000 TL Su Faturası Şoku

profile
05 Kasım 2025 21:44
588
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri