Stokta Olmayan Çanta Ve Saygısız Satıcı İletişimi Üzerine Şikayet

Beyza

17 Mart 13:29

226

Instagram üzerinden “timelesbagss” hesabından bayram kampanyası kapsamında 3 al 2 öde kampanyası ile bir çanta, bir gözlük kılıfı ve bir çanta askısı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 3.158 TL olarak yaptım, sipariş numaram 414519063. 13 Mart’ta verdiğim siparişin kargosu 14 Mart’ta elime ulaştı; ancak aldığım çanta kargo paketinden çıkmadı.

Bunun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, çantanın stokta kalmadığını ve bu nedenle kargoyu eksik gönderdiklerini söylediler. Ben kendim yazmasam siparişimi eksik gönderdikleriyle kalacaklardı. Sonrasında yerine farklı bir çanta gönderebileceklerini ilettiler ve ben de bunu kabul ettim. Bu görüşme 14.03.2026 tarihinde gerçekleşti ve pazartesi günü kargoya vereceklerini söyledikleri çanta, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Firmaya tekrar ulaştığımda ise üç kez üst üste yazdıktan sonra ancak dönüş alabildim ve “bizim peşimizde koşmanıza gerek yok, kargoya vereceğiz dediysek veririz” gibi son derece saygısız ve alaycı bir üslup kullandılar. Hem eksik ürün gönderip hem de bu şekilde iletişim kurmaları kabul edilemez. Firma iade yapan bir firma olmadığını söylüyor; ancak ben ya ücretimin iadesini ya da göndermedikleri çanta yerine seçtiğim çantanın acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı firmadan şikayetçiyim, gerekirse suç duyurusunda da bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Üzerinden 11.691 TL’lik Siparişin Ürün Gönderimi Ve İadesi Sağlanmadı

Ebru

Instagram

23 Şubat 18:22

703

Instagram üzerinden “sunshinefasionbagg” adlı hesaptan, hesabı yöneten Özlem Yenigün isimli kişiden ürün siparişi verdim. 25 Ocak tarihinde QNB kredi kartımla toplam 11.691 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürün hiç gönderilmedi, ardından işlemin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapacağını söyleyerek ben...

instagram-uzerinden-11691-tllik-siparisin-urun-gonderimi-ve-iadesi-saglanmadi-1.jpg

Ödeme Alındı Ama Sipariş Yok, 484 TL İade Talebi

Zeliş

Instagram

12 Mart 18:23

512

Instagram üzerinden @galawara. Case hesabından 13 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 484 TL tutarında kılıf siparişi vermek için kart bilgilerimi girdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen site, işlem tamamlanmamış gibi tekrar başa döndü ve kart bilgilerimin eksik olduğunu söyleyip yeniden kart bilgisi gi...

Kredi Kartı İadesi İsteyen Müşteri Ürün Kargolanmadığı İçin Mağdur

Dilem

Instagram

09 Mart 16:50

376

Tashratr üzerinden 23 Şubat tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sürekli olarak “ürün yurt dışından gelecek” denilerek oyalanıyorum. Siparişime dair tarafıma herhangi bir mail...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve 3.200 TL İadesi Yapılmadı

Gülşah

Instagram

07 Mart 00:37

593

Instagram üzerinden “selmaaabutik (anne kız ve aile kombin) ” sayfasından 22.02.2026 tarihinde toplam 3.200 TL ödeyerek 3’lü anne kız kombin takım siparişi verdim. Siparişim ertesi gün elime ulaştı ancak ürünler hem yanlış hem de hatalı gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim ...

yanlis-urun-gonderimi-ve-3200-tl-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Yıpranmış Ürün Gönderimi, İade Talebinde Engellenme

Mehmet

Instagram

11 Mart 15:29

437

Instagram’da “aksesuarcim. 2026” adlı sayfa üzerinden kapıda ödemeli olarak toplam 700 TL’ye 2 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimde bir adet iPhone 17 Pro Max ve bir adet iPhone 13 Pro için kılıf talep etmiştim. Siparişi pazar günü saat 00.50 civarında oluşturdum ve kargo bugün elime ula...