to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün 16’sında Horoz Lojistik’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargomu Bodrum/Muğla’daki adresime beklerken, teslimat süreci boyunca tarafıma çeşitli bilgilendirmeler yapıldı. Özellikle geçtiğimiz cuma günü 70 dakika içinde teslim edileceği belirtildiği halde, bu söz tutulmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise hem Horoz Lojistik hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat ürünümün bugün de teslim edilmeyeceği ifade edildi.
Siparişimin sürekli ertelenmesi beni mağdur etti. Bir an önce gönderimin tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...
7 Ağustos’ta Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim olan 14.000 TL değerindeki camlı dolap, ilk teslimat girişiminde evde olmamam nedeniyle teslim edilemedi. O gün beni arayan kargo görevlisi, kargomun cumartesi günü tekrar teslim edileceğini söyledi. Ancak aradan geçen...
8 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım mobilya ürünüm, Horoz Lojistik tarafından 25 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Hem firmanın müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağaza ile birçok kez iletişime geçtim. Defalarca acil notu oluşturmama rağmen, t...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 16.000 TL tutarında bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 10377470559). Ürün, Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve 30 Temmuz’dan itibaren teslimat sürecinin başladığına dair SMS aldım. Ancak o tarihten bu yana ürün sürekli olarak “dağıtıma çıktı” veya “depoda be...
Yorumlar