Homend Karaca Uygulaması Üzerinden Servis İşlemleri Yapılamıyor

Yaklaşık 2 hafta önce Karaca online' dan Homend markalı çaycı sipariş ettim. Gönderilen ürün epeyce kullanılmış üründü bu nedenle iade sürecini başlatıp, Karaca müşteri hizmetlerine bildirdim. Tabi bunlar kısa sürede gerçekleşmedi. Uzun sürede yaşadığım için mağdur oldum. Aynı markalı ürünü 2. Kez s...

Karaca mağazasından Homend ürün aldım 4 ay kullandım ve garanti sürem hala 1.5 yık devam ediyor. Ürünü tamir edemediler. Servis bana para iadesi istedi. Ürün fiyatı şu an 5 kat olmuş halde. Para iadesi olduğu için ben ülkedeki enflasyondan dolayı ürünü tekrardan alamıyorum. Çok mağduriyet yaşıyorum ...

Homend web sitesinden konuşan çaycı almıştım 2016 yılında. Ürün arızalandı teknik servise gönderdim. Tamiri olmaz deyip ücret iadesi yapacağız dediler. Fatura istediler benden. Kendi sitelerinden aldığım ürünün sipariş bilgisine ulaşamıyorum. Daha önce garanti kapsamında urunu servise göndermiştim t...

Karaca'dan internet üzerinden satın aldığım Homend Royal tea 1709 h konuşan çay makinesi, çok az bir kullanım (sadece 5-10 defa) sonrası arızalandı. Garanti kapsamında tamir edilmesi için SRV-702819-W6K7R numaralı servis inceleme talebiyle Karaca Home'a gönderdim. Onların isteği doğrultusunda su kay...

Trendyol üzerinden 21 Ekim'de aldığım Homend Royaltea 1772h çay makinesi iki ay dolmadan arızalandı. Ürünü 8 Ocakta Karaca servisine gönderdim. Servis tamirinin mümkün olmadığını söyledi, değişim veya iade seçeneği verdi, ben iade talep ettim. Bana bir servis fişi linki yolladılar. Servis fişi ile ...