Robot Siparişi Yerine Cam Kase Geldi, Çözüm Sunulmadı

Çocukistan isimli satıcıdan satın aldığım ürün, Hepsijet kargo firması tarafından adresimde olduğum ve telefonum açık olduğu halde bana teslim edilmeden, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın satıcıya iade edilmiştir. Kargo süreci boyunca ne Hepsijet ekibi ne de satıcı firma benimle iletişime geçmedi. ...

Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilen kargom, adres bilgilerim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen "adres geçersiz" denilerek tarafıma teslim edilmeden firmaya iade edilmiştir. Ürünün teslim edileceği gün evde olmama rağmen ne tarafıma bir telefonla ulaşıldı ne de adresime fiilen gelindi. Tes...

Daha ekonomik olduğu için Hepsijet ile çalışmayı tercih ettik; ancak süreç boyunca yaşadığımız ciddi sorunlar karşısında büyük bir mağduriyet yaşadık. Firma, operasyonel açıdan son derece sorumsuz davranmakta, yaşanan aksaklıklara karşı çözüm üretmemektedir. Çalıştığımız şubenin müdürü defalarca ge...

Sayın Yetkili, Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmemiştir. Teslimat günü, bana teslimat kodu gönderilmesine rağmen hiç kimse adrese gelmemiş, ürünü beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamıştır. Da...

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...