Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Teslimatında Sürekli Ertelenen Ve Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Mağduriyeti

ID:32786044

Hepsijet Teslimatında Sürekli Ertelenen Ve Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Mağduriyeti

Furkan

18 Haziran 2025 19:00

729

Ürün siparişimin teslimi konusunda Hepsijet ile anlaşma yapılmış. Tam 1 haftadır beni oyalıyorlar. Kargonuz şu gün teslim edilecektir mesajı geldiğinde (10.06.2025) bir sonraki güne ertelim ki evde olayım ve kaçırmayayım, sonra evde bulamadık mesajı gelmesin (11.06.2025). Ardından Çarşamba günü (11.06.2025) dağıtıma çıktı mesajı geldi. Akşama kadar gerçek anlamda evdeydim alışverişe bile çıkmadım. Hala ulaştırmaya çalışıyoruz. 9'a kadar dediler ve 9 (21.00) olunca kargom tabii ki de elimde değildi. Ertesi gün onlara ulaştığımda ise evde değildiniz dediler :). Yine en kısa zamanda size ulaştıracağız dediler (14.06.2025). Ardından bir adet numara beni aradı Cumartesi günü ve siz adresi bir de özelden paylaşabilir misiniz dedi. Özelden paylaştım meğer yanlış adrese gitmiş. Ardından tekrar transfer süreci başlatıldı. Bugün (18.06.2025) tarihinde bana ulaşacağı söylenmişti. Tekrardan iletişime geçince kargonuzun iade süreci başlatıldı dendi. Bugüne kadar hiçbir şekilde şikayet açmamıştım ama bu artık insanla dalga geçmek!

hepsijet-teslimatinda-surekli-ertelenen-ve-yanlis-adrese-gonderilen-kargo-magduriyeti-4.jpg

hepsijet-teslimatinda-surekli-ertelenen-ve-yanlis-adrese-gonderilen-kargo-magduriyeti-3.jpg

hepsijet-teslimatinda-surekli-ertelenen-ve-yanlis-adrese-gonderilen-kargo-magduriyeti-1.jpg

Destekleyenler

Sevdiye

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Kemal

hepsiJET

12 Mayıs 2025 04:03

587

Hepsijet, kargomu 09.05.2025 Cuma günü teslim edeceğine dair mesaj attı. Müşteri temsilcileriyle aynı gün sürekli görüştüm ve saat 23:00’e kadar iş yerinde kargoyu bekledim, ancak gelmedi. 10.05.2025 Cumartesi günü tekrar müşteri temsilcileriyle görüştüm. Kargomun geleceğine ve mesaj atacaklarına da...

Hepsijet Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

1 Destek

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kötü Kargo Deneyimi: İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği

Alper

hepsiJET

03 Ocak 2025 11:18

1.594

"Şikayetimin hemen ardından öncelikle Genel Merkezden arayan Yonca Hanım'a ve ardından arayan Bölge Sorumlusu Yusufcan Gökkaya beyefendiye; hem yaklaşımları hem de ilgilerinden ötürü teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü, kargomu teslim aldım. Yine de belirtmeliyim ki; keşke buraya şikayet oluşturmadan önce Müşteri Hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ve ismini vermek istemediğim hanımefendi de umursamaz ve sorun odaklı olmak yerine; bu yetkinliğe sahip iki insan gibi çözüm odaklı olabilseydi ve konu buralara yansımasaydı. Onun vermesi gereken hizmeti onun eksikliği yüzünden bu iki insan telafi etmek zorunda kalmazdı. Değerlendirilerek aksiyon alınmasını umarım. Tekrar teşekkürler."

Kötü Kargo Deneyimi: İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği

Teslimat Gecikmesi Ve Zamanında Bilgilendirme Eksikliği

Ayse

hepsiJET

13 Haziran 2025 18:29

549

Vermiş olduğum sipariş ile ilgili olarak Hepsijet firmasından gelen mesajda, 12.06.2025 tarihinde kargomu teslim alacağım yazıyordu. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi. 13.06.2025 sabah saatlerinde müşteri temsilciliğini aradım ve durumu bildirerek teslimat adresi...

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Krizi: Siparişim Bir Türlü Ulaştırılamadı!

Hale

hepsiJET

27 Haziran 2025 23:02

882

19 Haziran Perşembe sipariş verdim. Pazar teslim denildi. Pazar dağıtıma çıktı ama gelmedi. Pazartesi denildi. Gelmedi. Salı aradım ürün kargo problemi dolayısıyla geri gönderildi. Tekrar sipariş verin denildi verdim. Cuma günü teslim edilecek denildi. Memlekete götüreceğim için ürünü bekledim gidem...

teslimat-krizi-siparisim-bir-turlu-ulastirilamadi-3.jpg

teslimat-krizi-siparisim-bir-turlu-ulastirilamadi-1.jpg

Kargo Teslimatında İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme

Atakan

hepsiJET

28 Haziran 2025 12:17

1.257

Hayatımda bu kadar kötü bir kargo görmedim. Bu kargo ile geleceğini bilsem, gerçekten satın almazdım ürünü. Kuryeci hiçbir şekilde adrese uğramıyor, sadece telefonla arıyor. Sıkıntı şu; sistemden telefon numaramı güncellememe rağmen, adreslerim kısmında eski numaram kalmış. Kuryeci de adrese gelmeyi...

kargo-teslimatinda-ilgisizlik-ve-yanlis-bilgilendirme-2.jpg

kargo-teslimatinda-ilgisizlik-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg