to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet firması için yaza yaza asla bitmeyen sorunlar var.
2. Kez teslim edilmeden geri gelen kargolarım bulunuyor.
İş yerlerine gece saatlerinde teslimat yapmaya çalışıp kapalı diye iade ediliyor. Müşteri hizmetleri kayıt alıp dönüş yapmıyor, gönderici şube ilgilenmiyor, bölge pazarlama sorumlusu telefonlara cevap vermiyor. Böylede ilgisizler. Ümraniye bölgesi cidden sorunlu. Şikayetlere bile cevap alamıyoruz. Bu firma gün geçtikçe kötüye gidiyor. Kesinlikle tercih edilmemeli.
Hepsijet denilen kargo şirketi ile yaşadığım sorunu sizlere aktarıyorum iyi dinlemeler. Hepsijet üzerinden bir kargom teslimata çıkarıldı. Kargom adres eksikliği nedeniyle teslim edilememiş, fakat ortada öyle bir durum yok. Dağıtıcı arkadaş bulmakla uğraşmak istemeyip sadece sokağın fotoğrafını çeki...
Hepsijet firması hayatımda gördüğüm en kötü kargo firması. Ayrı ayrı 3 olay yaşadım ve her biri için şikayette bulunmama rağmen, asla şikayetlerinizi önemsemiyorlar. Bununla ilgili bir özür mahiyetinde hiçbir şey yapmıyorlar ve aynı problem tekrar tekrarlanabiliyor, o yüzden tek beklentim ürünü aldı...
Hepsijet kargomun bir türlü teslim edilememesi ve müşteri hizmetlerinin hiçbir çözüme ulaştırmaması. Kargom aynı aşamada bekleyip duruyor. Sözde hızlı kargo ama paketim başka firmada olmuş olsaydı çoktan teslim edilmişti. Tahmini verdikleri teslim tarihinde dağıtım şubesine bile gelmeyen kargo. Heps...
Hepsijet'in hizmet kalitesi iyice bozulmuştur. Son 2 haftada beni 2. Kez mağdur etmiştir. 2 hafta önce servise gönderdiğim ürünü tam 1 hafta şubede beklettikten sonra servise teslim etti. Şimdi de bugün gelmesi gereken çok aciliyeti olan kargomu bırakın adresime getirmeyi daha İstanbul'a bile getire...
Yorumlar