Hepsiburada Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Emrah · 2025-05-06T00:35:59+03:00

Hepsiburada firmasından yıkama makinesine acil ihtiyacım olduğu için konumumu girerek araştırmaya başladım. Hepsijet ile 'Yarın Kapında' logosuyla ürünü buldum ve piyasadan bir miktar daha fazla ödeyerek satın aldım. Ancak satın aldıktan sonra, ürünün yarın değil de çok daha sonra teslim edileceğini gördüm. Dijital asistanlarına yazdım, sürekli aynı cevapları verdiler. Konuma göre sürenin değişebileceğini söylediler. Peki, ben konumumu girdiğimde neden yarın teslim olacağı bilgisini verdiniz? Yanlış bilgi beyan ederek beni yanıltıp ürünü sizden satın almamı sağladınız. İptal edilmesini ya da yarın teslim edilmesini istedim, ancak telefonu suratıma kapattılar.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Emrah

Müşteri hizmetlerinizle görüşme sağladığımda en kısa sürede halledeceğiz diyorlar Ama herhangi bir halletmeye de gelişme yok Bugün teslim edilmesine dair söz verdiğiniz reklamını yaptığımız ürün Daha kargoya bile verilmemiş ayrıca herhangi bir dönüş sağlanmadı

Hepsiburada

Merhaba Emrah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 417118128 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Emrah

Hiçbir şekilde arama sağlayıp çözüm sunmadılar ben aradım git Yurtiçi Kargo'ya teslim edebilirsiniz denildi gittim onlarda almadı iade kodu tekrar alın dediler boş beleş firma iade edim üyelik iptali yapacağım bir de aradık ulaşamadık diyorlar telefon elimde ekranda çaldı daha parmağımı açma tuşuna basmadan kapandı geri döndüm sürekli bekletiyor 5 dakika bekledikten sonra telefon kapanıyor