Hepsiburada Sipariş Verdiğim Çakı Yerine Alakasız Ve Kullanılamaz Ürün Gönderildi

Berkay · 2025-06-16T02:28:22+03:00

10 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden kendime çakı sipariş ettim, çantamda bulunsun diye. Çünkü bazen gece vaktine kadar dükkanda oluyorum. Sipariş ettiğim çakının yorumlarında herkes memnun kalmış, yorumlar harikaydı, herkes çok beğenmiş. Ancak bana gelen ürünle alakası yoktu, üstelik iki tane göndermişler ve ikisi de alakasızdı. Çakılar açılmıyor bile. Böyle bir alışveriş sitesine yakışmadı. Acilen para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Berkay

Bu şekilde insanları geçiştiremezsiniz koca alışveriş sitesi paraları alırken direk alıyorsunuz hesaptan yanlış ürün gelince neden böyle oluyor?

Hepsiburada

Merhaba Berkay Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüzü Soru ve Taleplerim bölümünde yer alan kargo kodunu kullanarak seçmiş olduğunuz kargo firması ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Kargo kodunuzu 13 gün içerisinde kullanmanız gerekir. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada