to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan Kasım indirimlerinde televizyon aldık. Televizyon kırık çıktı. Televizyonu 12 aralıkta kargoya verdim, 31 aralıkta ancak sistemlerine düştü. Televizyona ekran koruyucu ve aparat aldığım için 6 bin masrafım oldu. Aynı ürünle değişim talep etmeme rağmen para iadesi yapacaklarını söylediler ve sistemsel olarak değişim talebimi iptale çektiler. 1 ay televizyonsuz kaldım. Para iadesini yılbaşından sonra yapacakları için ürün fiyatı 63 binden 81 bin oldu. Hem maddi olarak da mağdur edildim hem de 1 ay kadar cevap alamadım ve televizyon izleyemedim. Mağduriyetimin giderilmesini televizyonun aynı ürününle değişimini istiyorum.
Hepsiburada'dan indirimden yararlanarak bir televizyon sipariş ettik. Fakat televizyonumuz kırık geldi. Değişim talebi oluşturduk (iade talebi oluşturmadık) fakat biz değişim istememize rağmen ürün stoğu yok diyerek bize sormadan para iadesi yapılmış. Para iadesi de hesabımıza geçmedi hâlâ fakat biz...
Hepsiburada'dan aldığım Toshiba marka televizyon, kendi kargolarında ev teslimi yapılmadan kargoda kusurlu olduğu fark edildi. Kargodan arandım ve teslim almayacağımı söyledim. Yine uygulamadan ürünün kusurlu olduğunu, o sebeple ürünü teslim almadığımı ve kusursuz olan ile değişimini talep ettim. İ...
3 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada'dan TV aldım. Ürün, aldığım model değildi ve teşhir ürünü olduğunu serviste fark ettim. Gerekli tutanaklar tutuldu ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İade yerine değişim istediğimi belirttim, ancak temsilci değişim seçeneği olmadığını söyledi. İade yapalım...
Hepsiburada sitesinden, Hepsiburada satıcısından TV aldım, kargo geldi. Kutu üzerinde herhangi bir deforme yoktu, teslim aldım ve servis kuruluma gelince TV kutudan kırık çıktı. Rapor düzenlediler ve servis raporu ile değişim istedim. Sonra yeni ürün geldi fakat kutu hasarlıydı, ben de teslim almadı...
Yorumlar