Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hümeyra
17 Kasım 2025 12:55
220
"Teşekkürler"
Hümeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada 
İndirim 
İki Gün İçinde 1.000 TL Fiyat Farkı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Çağrı
11 Kasım 2025 18:54
379
8 Kasım 2025 tarihinde saat 11:22’de Hepsiburada online mağazasından Hepsiburada satıcısı aracılığıyla Honor 400 model telefonu 18.999 TL karşılığında sipariş verdim. Sipariş numaram: 473 442 333 9. Ürün 10 Kasım 2025 Pazartesi günü elime ulaştı. Bugün aynı ürünü tekrar incelediğimde, fiyatının sep...
Sami sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Sonrası Şüpheli Arama Ve Güven Sorunu
Sami
01 Ağustos 2025 22:06
916
1 Ağustos 2025 akşamı saat 18.45 civarında Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürge siparişi verdim ve kredi kartımla ödememi yaptım. Ancak siparişimden sadece 5 dakika sonra 0850 346 2369 numaralı hattan arandım ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinden aradıklarını söylediler. Sipar...
siparis-sonrasi-supheli-arama-ve-guven-sorunu-5.jpg
siparis-sonrasi-supheli-arama-ve-guven-sorunu-3.jpg
Hepsiburada 549 Tl Kahve Almam Engellendi
Tuğrul
21 Ağustos 2024 21:44
243
Hakkım olan indirimli ürünü sadece 4 4'lük kampanyaya girdiği için vermediniz. Israrla sistemde indirimli çıktığını söylememe rağmen 'kusura bakmayın, geçmiş olsun' dediler. Ben bu kadar müşterinin göz ardı edildiği bir durum görmedim. Çok üzücü. Bakılırsa son siparişlerime, her şeyimi Hepsiburada'd...
Hepsiburada'dan Sipariş Verilen Ürünlerin Büyük Fiyat Değişimi Sorunu
Ömer
24 Temmuz 2024 17:02
496
Selamlar, 17 Temmuz 2024 günü hepsiburada.com üzerinden birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş ettiklerim arasından 2 ürün, aradan kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen az denilemeyecek şekilde indirime girdi. (Görsellerden bakabilirsiniz) Kendilerinden bu durum hakkında bir çözüm üretmelerini istedim an...
Hepsiburada Fiyatı Düşen Ürüne Fark İadesi Yapmadı
Metin
23 Nisan 2024 19:07
1.129
Hepsiburada Premium aboneliği ile satın aldığım kahve makinem için, satın alma tarihinden (30.03.2024) 17 gün, kargo teslim tarihinden (02.04.2024) 15 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım (aradığım tarih: 17.04.2024). Fiyatının ciddi bir şekilde düştüğünü belirterek aradaki fark için kupon veya ücr...
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada Çevrimiçi Alışveriş Platformunda Fiyat Değişikliği Ve Kupon Kullanımı Sorunları
İsmail
22 Aralık 2023 16:18
411
"Markaya bu kadar hızlı sorunu çözdüğü için teşekkür ederim"
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada 1 Ay Bekledikten Sonra Ürün Tedarik Edemiyorum Yalanı İle Mağduriyet.
Fatih
22 Aralık 2023 12:09
504
Hepsiburada.com dan Kasım ayı indirim dönemin aldığım yürüş bandı tedarik edilemedi yalanı ile iptal ve iade edildi. Ürün tedarik edilemiyor denilerek 15 dakikalığına da olsa sitedeki yayımdan kaldırıldı. 1 saat sonra ise tekrar sitede satışa çıktı ürünü 3980₺ ile satın aldım ürünün şimdiki satış fi...
Şakir sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyor
Şakir
12 Kasım 2023 00:28
85
Hepsiburada sitesinden 09.11.2023 tarihinde 27.999 TL'ye Samsung marka cep telefonu aldım. Aynı telefonun fiyatı 11.11.2023 tarihinde 26.499 TL'ye düşmüş. Aradan iki gün geçmiş, ne değişti de fiyatı düşürdünüz? Bu durum insanları mağdur etmektedir. Satıcının Hepsiburada olması daha da üzücü; sitenin...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
631
-
![ikon]()
Cüzdan
156
-
![ikon]()
Çekiliş
152
-
![ikon]()
Değişim
3.915
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.834
-
![ikon]()
Garanti
2.531
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.366
-
![ikon]()
İade
12.948
-
![ikon]()
İndirim
1.571
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
215
-
![ikon]()
Kampanya
1.951
-
![ikon]()
Kargo
6.705
-
![ikon]()
Kupon
1.642
-
![ikon]()
Link Gelir
270
-
![ikon]()
Mağaza
1.947
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
369
-
![ikon]()
Premium
4.957
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
389
-
![ikon]()
Sipariş
18.209
-
![ikon]()
Teslimat
8.452
-
![ikon]()
Üyelik
2.712
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100