to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs tarihinde Hepsiburada'dan Karaca satıcılı bir sipariş verdim. Siparişi 9 Mayıs tarihinde kargoda iptal ettim ve iade işlemim o gün tamamlandı. 11 gün geçmesine rağmen bana para iadesi yapılmıyor. Elime bile geçmeyen ürünün parasını ödedim. Beni mağdur ettiler ve aynı zamanda hiç kimse de uğr...
Aparatına ayrı ücret ödeyerek aldığım ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünler, satıcı firma tarafından Hepsijet ile ayrı ayrı kargoya verildi. İlk olarak aparat elime ulaştı. Aparatın Hepsiburada'da metal olarak belirtilmesine rağmen plastik olduğunu görünce hemen iade talebi oluşturdum ve ...
Hepsiburada üzerinden 13.03.2025 tarihinde bir cihaz aldım ama 2 saat sonrasında vazgeçip ürünü iptal ettim (kargoya verilmeden). Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen para iademi yapmadılar. Bu da yetmezmiş gibi oluşturduğum talebe 'kargoyla alaka' denilmiş. Ürün kargoya verilmemesine rağm...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi kargoda iptal ettim, tekrar satıcıya 4 Aralık'ta iade oldu. 7 Aralık'ta iade olmaması üzerine canlı yardımla irtibata geçtim. 12 Aralık oldu, hâlâ bir geri dönüş yok. Neyin incelendiğini 1 haftadır anlamadım. Sistemde ürün iade oldu yazıyor zaten. Bu problemle...
"Sorunum ürüniadeden sonra çözüldü. Teşekkürler..."
Hepsiburada'dan 2 Aralıkta sipariş no:4166325331 Dyson kablosuz süpürge aldım. Siparişimden 5 dakika sonra iptal etmek istedim ama sipariş onaylandı i...
Hepsiburada'dan telefon siparişi verdim. 7/24 açık olan işyerimde adreste bulunamadı yazılıp iade edilmiş. Herhangi bir mesaj ve arama bile yapılmadı. Ürüne bu süre zarfında zam da gelmiş. Nedenini anlamadığım bir şekilde kargomu iptal etmişler. Hepsiburada pişmanlıktır.
Benden izinsiz kargomu iptal etmişler, başka alanlara kargo verilmiş, benimki iptal edilmiş. Sürekli Hepsiburada bu saygısızlığı yapıyor. Madem elinizde yok, neden gecenin 2'sinde indirim yapıyorsunuz? Ayıp değil mi yaptığınız, insanları mağdur ediyorsunuz.
31.10.2024 tarihinde müşteri tarafından kargoda iptal edilen ürünüm (iPhone 16 Pro Max 256 GB) 23 gündür bulunamamaktadır. Ayrıca müşteri e-fatura mükellefi ve iade faturası kesmesi gerekmektedir. Hepsiburada müşteri temsilcileri bir türlü müşteriye ulaşıp iade faturası kestiremediler. 23 gündür ner...
Hepsiburada'dan 04.11.2024 tarihinde 4163235108 numaralı televizyon siparişimi kargoda iptal ettim. Bir haftadır arıyorum, iade edildiği söylendi ama iade edilmemiş. Bankayla görüştüm, siparişlerimde hala kargoya verildi olarak görünüyor. Güncellenmemiş, iade talep ediyorum, acilen.
1 Kasım tarihinde Hepsiburada'dan 32.999 TL'ye 9 taksitli bilgisayar aldım, sonrasında geri iade ettim. 3 Kasım'da siparişi kargoda iptal et dedim, iptal edildi. Sonra 3 Kasım'da aynısından tekrar aldım, 9 taksitli, sonrasında onu da iptal ettim. 30.999 TL olan ürünü tekrar iptal ettikten hemen sonr...
Hepsiburada o kadar saçma bir hal aldı ki bugün itibariyle bir daha alışveriş yapmama kararı aldım. Uyguladıkları satış stratejisi onları yeni Trendyol yapmanın eşiğinde, aynen Trendyol'a olduğu insanların gibi hb'ye de güveni kalmamaya başladı, bunu yaşayıp en ağır şekilde tecrübe edecekler. Sorunu...
Birkaç gün önce benim için manevi bir anlam taşıyan ve çok sevdiğim GAP markalı yeşil hırkamı kaybettim. Her yerde ararken eski sezon olmasına rağmen bulabildiğim tek yer Hepsiburada idi ve direkt bedeni büyük olmasına rağmen aldım ama kargomu beklerken iptal edildiğini öğrendim. Az önce stok hatası...
"Sorunu en kısa sürede çözdüler. Teşekkürler..."
hepsiburada.com’da paylaştığım ekte de açıkça görüldüğü üzere, 23 Ağustos tarihinde ertesi gün kapında teslim ibareli Kumtel ocak ve davlumbaz aldım. Ertesi gün doğalgaz ekibi evime gelip kurulum yapacaktı diye birçok alışveriş platformundan daha pahalı olmasına rağmen en hızlı teslimat bu sitede di...
Hepsiburada üzerinden 399 489 220 numaralı siparişimi evde bulunmayacağım için iptal etmek istedim. Ürün kargoda iptal edilmedi, bilgim dışında komşuma bırakılmış! İptal talebi oluşturup durumu anlattım, bıraktıkları komşumdan almalarını belirttim. 30 Ağustos'ta kayıt oluşturdum, arayıp ürünü almaya...
Hepsiburada'dan 06 Kasım 2023 tarihinde aldığım ürünü kargoda iptal ettim. Önce kargonun teslim alınmadığı söylendi. Şimdi ise paramın iade edilmediğini görüyorum. Para iadesi konusunda ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir para iadesi işleminin bu kadar uzaması ka...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
