Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI'si Klonlandı Mağaza Ulaşılmıyor

profile
24 Mayıs 2025 03:21
1.688
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada alışveriş sitesinin ne kadar büyük ve kurumsal bir site olduğunu bir kez daha görmüş oldum bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım Hepsiburada sitesinde ilk kez büyük bir problem yaşadım fakat yaşamış olduğum problem çok kısa sürede çözüldü her şey için çok teşekkür ederim”

25.12.2024 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla, Sipariş Numarası: 460 163 648 3 ile Tekno Fako mağazasından almış olduğum Xiaomi 14T Pro cep telefonum 21.05.2025 tarihinde kapandı. Daha sonra telefonun IMEI'sinin klonlandığını öğrendim. Fakat mağazaya ulaşamadım ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı ve ürün iade talebi oluşturarak telefonu kargoyla gönderdim. Bakalım, merakla bekliyorum. Nasıl bir süreç olacak, bütün detayları buradan yazacağım. Fakat bugüne kadar güvenerek alışveriş yaptığım Hepsiburada sitesinden nasıl oluyor da IMEI kayıtsız cihaz satışı yapılıyor, anlamış değilim.

24 Mayıs 2025 03:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

26 Mayıs 2025 08:25

Merhaba Murat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 544571138 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Murat
Murat
28 Mayıs 2025 18:57

Hepsiburada alışveriş sitesinin ne kadar büyük ve kurumsal bir site olduğunu bir kez daha görmüş oldum bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım Hepsiburada sitesinde ilk kez büyük bir problem yaşadım fakat yaşamış olduğum problem çok kısa sürede çözüldü her şey için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kutu İçeriği Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
17 Mart 2025 01:06
943
eksik-kutu-icerigi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.pdf
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Mayıs 2024 13:26
736
"Hepsiburada" Kopyalanmış IMEI Numaralı Sıfır Telefonları Satıyor
4
Toprak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2025 14:18
1.883
"Güncel kur farkı nedeni ile yeniden telefonu almak istesem fark çıkıyor ortaya ancak iade yapıldığı için teşekkürler."
IMEI Klonlama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
IMEI Klonlama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
IMEI Klonlama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
12 Aralık 2024 12:50
1.387

Türkiye Garantili Diye Aldığım Telefon Yurt Dışı Çıktı, Mağdur Edildim

profile
22 Eylül 2025 09:40
997
turkiye-garantili-diye-aldigim-telefon-yurt-disi-cikti-magdur-edildim-2.pdf
turkiye-garantili-diye-aldigim-telefon-yurt-disi-cikti-magdur-edildim-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri