to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesi üzerinden satış yapan SLG Elektronik'ten robot süpürge aldım. Robot süpürge arızalanınca, Hepsiburada ile iletişime geçtim. Hepsiburada aracılığıyla SLG Elektronik'e garanti kapsamında gönderdim. Ama yasal süreç olan 20 iş günü sonucunda, gelen süpürge bize ait değildi. Bunu tekrar Hepsiburada'ya bildirdim. Bize ait süpürge bulunamamış, para iadesi yapacaklar deyip gelen süpürgeyi geri gönderdik. Biz para iadesi beklerken tekrar süpürge gönderimi mesajı aldık. Gelecek olan süpürge bize ait olan mı, bilmiyoruz ve Hepsiburada gibi büyük bir firma para iadeniz yapılacaktır deniyor ama yapılmıyor. Tekrardan aradık, onlar bile şaşırıyorlar. Ama sonunda mağdur olan biz oluyoruz. Nihayetinde tekrar tekrar Hepsiburada tarafından oyalanıp duruyoruz. Böylesine büyük bir firmanın müşteri memnuniyeti sıfır.
Hepsiburada'dan satın aldığım Xiaomi ST10 robot süpürgem bozuldu. Haritalama yapmıyor, silmiyor ve eski çekim gücüne sahip değil. 24 ay garanti sürem devam ettiği için yeni ürünle değişim talep ettim. Hepsiburada ürünü aldı ve satışını yapan slg Elektronik'e gönderdi. Ürünün değişimini talep etmeme ...
Hepsiburada’dan bir robot süpürge aldık. Bir süre sonra robot paspas yapmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için Hepsiburada'nın teknik servisine gönderdik. 20 iş günü sonunda bize ücret onayı için ulaşamadıklarını belirterek robotu geri yolladılar. Bu süre boyunca hiç aranmadık. Robot gelince aç...
22 Kasım'da kurumdan Roborock süpürge aldım fakat haritalandırma ve tam bir süpürme yapmadığı için onarıma gönderdim. Robot 21 iş günü garantide kaldı, onarım olmadan tarafıma tekrar yollandı. Ben robotu iade için tekrar gönderdim. Kaç defa müşteri hizmetleri ile görüşüp derdimi anlattım. Robotum 21...
Hepsiburada üzerinden alınan bana hediye edilen robot süpürgem garanti kapsamı dolmadan bozuldu. Yetkili servisine gönderdiğimde urunu tamir edemediklerini, para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Alınan ürün zamanındaki ücreti ile muadil bir ürün alamayacağımı belirttiğim halde yapabilecek bir şey...
Geçen sene almış olduğum robot süpürgeyi servise gönderme talebim oldu, servise ürünüm ulaştı. 15-20 gün sonra ürünüm geldi. Ürünün hiçbir şeyi olmadığı, hiçbir işlem uygulanmadığı iletildi. Ben 20 gün keyfi bir şekilde göndermişim demek ki, ürünü sorun yaşamadan. Hepsiburada ile yaptığım görüşmeler...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 155 
Çekiliş 164 
Değişim 3.875 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.671 Garanti 2.522 
Hediye Çeki 1.656 
İade 12.023 
İndirim 1.745 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.901 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.600 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.527 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.911 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.725 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.613 
Teslimat 8.283 
Üyelik 2.242 
Yorumlar