Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada Vera Exclusive Şikayeti

ID:30478761

Hepsiburada Vera Exclusive Şikayeti

Oktay

Hepsiburada

27 Ekim 2024 10:34

316

Hepsiburada sitesinden Vera exclusive adlı satıcıdan 6 ekimde şifonyer aldım. 11 Ekim'de Horoz Lojistik tarafından evime teslim edildi. Ürünü açıp baktığımda şifonyer yerine bebek beşik karyolası gelmiş. İptal ve iade oluşturdum. İade kabul edildi.

26 Ekim oldu Horoz Lojistik hala ürünümü almadı. Horoz Lojistik defalarca aramama rağmen 14 Ekim'de alınması gereken ürün hala alınmadı. Ve daha kötüsü Hepsiburada da artık benim aldığım Vera exclusive satıcısı yok... Hepsiburada Vera exclusive ve Horoz Lojistik hüsrana uğrattı...

Gelişme

30 Ekim 2024 20:34

Hepsiburada tüketiciyi oyalıyor. Her mekanda her platformda sizleri şikayet edeceğim. 6 Ekim de aldığım şifonyer 11 Ekim'de teslim edildi 4 günde... Ama şifonyer yerine beşik geldi. İade oluşturduk bugüne kadar horuz lojistik firmasını bekledim. Bu arada diğer kargo firmaları evden almıyor diye Horoz Lojistik. 3 defa aralıklı zamanlarda gelip alacaklardı ne gelen var ne arayan. Buraya şikayet oluşturdum. Ondan sonra 28-29 Ekim sabah saatlerinde arandım her ikisinde de Çarşamba günü ürün alınacak dendi. Çarşamba oldu 17:00 da Horoz Lojistik çağrı merkezini aradım 19 a kadar çalışıyorlar 15 dakika önce gelmeden arıyorlar dedi. Bekledik yok gelen. Hepsiburada sitesinde bugün ürünü başka bir kargo firması alacak ama benim arayıp bilgi vermem gerekiyormuş. Ya Hepsiburada iyi misiniz. Dalgalı geçiyorsunuz. Çağrı merkezindeki arkadaşlar ben ilgileniyorum diyordunuz böyle mi ilgileniyorsunuz. Bir daha asla Hepsiburada

Vera Exclusive

Horoz Lojistik

Hepsiburada

27 Ekim 2024 10:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

28 Ekim 2024 14:00

Merhaba Oktay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 973393444 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Oktay

30 Ekim 2024 20:23

Talebimi alıp ne yaptınız acaba 20 gün Horoz Lojistik bekliyorum bugün alacak desisi büyükmüş alamamış araç küçükmüş sizlere sadece gülüyorum. Bir bakıyorum şimdi de başka bir kargo firmasına havale ediyorsunuz. Onu da ben arayıp randevu olusturacakmisim. Hüsran ettiniz mi Hepsiburada, çünkü ben size güvendim aman dikkat edin... Aranmamam yalandan mesajla bildirim göndermeniz de ayrı bir skandal...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Sorunlar

Oktay

Hepsiburada

26 Ekim 2024 15:43

202

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve ERA Banyo İşbirliği: Kırık Ürün, Zor Teslimat Ve Çözüm Bekleyişi

İlkay

Hepsiburada

04 Ocak 15:37

417

19 Aralık tarihinde ürünü satın aldık. Ertesi gün geldi. Hepsiburada satıcılı ürün dedik güvendik. ERA banyo diye bir firmaya yaptırıyorlarmış. Aynası olan bir ürünü paketlemeyi bilmiyorlar. Hepsiburada da bu firmaya kefil olmuş kendi ürünü gibi satıyor. Ürünü Hepsijet kargo getirdi. Oda zorla getir...

Hepsiburada Ezilmiş Buzdolabı Ve Kötü Hizmet

Oğuzhan

Hepsiburada

14 Ekim 2024 15:02

530

Hepsiburada sitesinden yaklaşık 1 buçuk ay önce aldığımız buzdolabı ürünü tam bir hayal kırıklığı ve kendilerinden her türlü şikayetçiyim. Öncelikle buzdolabını geç göndermeleri bir kenara, Horoz Lojistik gibi çok kötü bir kargo şirketiyle çalışmaları dolayısıyla yaşadığımız mağduriyet bitmiyor. A*...

Hepsiburada Ezilmiş Buzdolabı Ve Kötü Hizmet

Siparişim Kayboldu Çözüm Yok Mağduriyetim Büyüyor

Gizem

Hepsiburada

26 Mayıs 15:30

162

Hepsiburada'dan 10 mayısta sipariş verdiğim çamaşır makinem hala gelmedi. Bu esnada 2 kez Horoz Lojistik'e teslim edildiği söylenen ürünüm teslim edilmedi. Horoz Lojistik böyle bir ürün almadığını söylüyor. Bununla ilgili geçen hafta 3 kez kayıt açtırdım ve hala ürünümü teslim edemedilerse şimdi de ...

Yağmur sonuçtan memnun

Çözüldü