Hepsi Moda

08.12.2025 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden banka kartımla iki adet bot siparişi verdim. Bugün 15.12.2025 olmasına rağmen siparişlerim hala kargoya bile verilmedi ve aradan bir hafta geçmiş durumda. İlanda belirtilen teslimat süresinin bu şekilde aşılması benim açımdan kabul edilemez. ...

Hepsimoda uygulaması üzerinden bugün sabah saat 10.00 civarında beyaz balon kol gömlek ve siyah bol kol bluz siparişi verdim. Ödeme sırasında hem bankamdan SMS ile onay mesajı geldi hem de banka uygulamamda kartımdan yaklaşık 450 TL tutarında ödeme alındığını işlem hareketlerinde gördüm. Ancak kısa...

Hepsimoda’dan satın aldığım kadın ceketi 10 Aralık tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 700 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram HM746384 olup, iade işlemini Sakarya Karasu’dan gerçekleştirdim. Bu süreçte Hepsimoda müşteri hizmetler...

10 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla ya da başka ...

02.12.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden verdiğim, satıcısı Hepsimoda olan bir siparişim 09.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargomu açtığımda siparişimde yer alan bir adet bluzun paketten çıkmadığını fark ettim. Buna rağmen teslimat sistemde eksiksiz olarak görünüyor. Sipariş numara...

Hepsimoda üzerinden 15 Kasım tarihinde satın aldığım hırkayı, 20 Kasım'da iade ettim. Sipariş numaram HEPM73388284742, ödediğim tutar ise 329 TL'dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor....

Hepsimoda’dan takım ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. İadeyi 10 Kasım tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın ödemenin havale yoluyla yapılacak olan para iadesi hala hesabıma yatırılmadı. İade talep numaram 72527802211’dir. Süreçle ilgili bilgi almak ve sorunun çözül...

Hepsimoda üzerinden bir kıyafet siparişi verdim ve satıcı ürünü PTT Kargo ile göndermiş. Siparişi 27.11.2025 tarihinde oluşturmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve PTT Kargo tarafından 'Kargonuzu aldık' şeklinde hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım. Müşteri ...

Hepsimoda üzerinden geçen hafta bir etek siparişi verdim, kargo hızlı bir şekilde elime ulaştı ancak ürün tamamen defolu geldi. Gelen etek giyilemeyecek kadar kötü, adeta çöp durumunda. Böyle büyük bir firmanın bu kadar defolu bir ürünü hiçbir kontrol olmadan göndermesini gerçekten anlayamıyorum. İ...

Hepsimoda.com üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde gömlek tunik satın aldım. Ürün hatalı gönderildiği için 1 Kasım’da iade ettim ve iadenin kabul edildiğine dair bilgi de aldım. Buna rağmen ne ürün bedelimi ne de kargo ücretini tarafıma iade etmiyorlar. Ürünü 250 TL kapıda ödeme ile satın aldım. Ürünün...

Hepsi Moda’dan 23.11.2025 tarihinde verdiğim md19720 numaralı siparişim bugün elime ulaştı; ancak siparişimde yer alan gömlek yaka, 3 renkli triko kazak paket içeriğinde yoktu. Kargoyu teslim aldığım andan itibaren firmaya her yerden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eks...

Hepsimoda üzerinden 27 Kasım tarihinde HM750687 numaralı sipariş ile pantolon satın aldım ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak seçtiğim bedeni almama rağmen pantolonlar aşırı derecede dar geldi ve kullanılmayacak seviyede olduğu için iade etmek istiyorum. Siparişi hesabıma giriş yapmadan verdiğim i...

Hepsimoda’dan 23.11.2025 tarihinde etekli takım siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram HM745267’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kere aradım, hatta oldukça uzun süre bekletildim ve sadece yoğun oldukları söylendi, net bir ç...

Hepsimoda üzerinden aldığım etek ve bot siparişimle ilgili hem iade sürecinde hem de güncel siparişimde yeterli bilgiye ulaşamıyor ve mağdur ediliyorum. Etek ürününün iadesi 24.11.2025 tarihinde karşı tarafa teslim edilmiş olmasına rağmen, banka kartımla ödediğim tutar için hâlen herhangi bir ücret ...

Hepsimoda’dan internet üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kalıbı oldukça dar olduğu için numarası bana küçük geldi ve rahatça giyemiyorum. Ayakkabının bir numara büyüğü ile değişimini talep ediyorum. Yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerini arayamadım, bu yüzden t...

Hepsimoda’dan bugün üç adet trençkot siparişi verdim, toplamda yaklaşık 800–900 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında içlerinden birinin defolu olduğunu gördüm. Defosunu düzeltebilir miyim diye uğraşırken ürünün kumaşına müdahale etmek zorunda kaldım ve trençkotu kestim, ancak burada asıl sorun zaten...

Hepsi Moda internet sitesinden giriş yapmadan verdiğim HM748366 numaralı siparişim, Hepsijet kargo ile gönderilmiş görünüyor. Ancak kargo takibini sorguladığımda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş vereli 5 gün olmak üzere ve hâlâ kargonun nerede olduğu belli değil. Hepsijet sisteminde görünmeyen ...

Hepsi Moda adlı firmadan 08.10.2025 tarihinde üç adet ürün satın aldım, kargom 10.10.2025’te elime ulaştı ve kapıda ödeme ile toplam 802,60 TL ödedim. Ürünleri 15.10.2025 tarihinde iade için kargoya verdim, iade kargom 20.10.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Kargo, KDV vb. Kesintilerle birlikte tarafım...

Hepsimoda’dan 24.11.2025 tarihinde bir ceket, etekli takım ve şaldan oluşan, toplam 1516 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram HM746588’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme g...

Hepsimoda üzerinden dün terlik, triko takım ve tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 744328012012838. Gelen ürünler sitedeki görsellerle uyuşmuyor, özellikle terlik görseldeki üründen çok farklı ve ayrıca yırtık halde gönderildi. Ürünlerle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine iade talebinde bulunmak v...

23 Kasım günü Hepsimoda üzerinden iki ayakkabı, iki takım ve bir ceket siparişi verdim. Toplamda 2400 TL civarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hepsimoda ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiği...