to read complaints and reviews, or file yours.
20 Kasım2024 tarihinde abonelik işlemleri için 6300 TL para yatırdım. Taşınabilir modem 15 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi geldi. Bugün 13 Ocak2025 ve modem gelmedi. Para iadesi için bu hafta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, ulaştığınızda gerekli birimlere bilgilendirip size döneceğiz diyorlar ama arayan soran yok. Bir de taşına bilir cihaz hep arıza şu anda bizde var 3 ay oldu. İndirmişim indirme pişman ettiler. Müşteri hizmetleri kötü bir arıyorsun hep kontrol ediliyor diyorlar bir arıza olursa bir haftanın içinde çözmezler
Bir arkadaşımın tavsiyesiyle heponline taşınabilir internete 26 Kasım 2024 tarihinde başvurdum ve yıllık aidatımı ödedim, adıma düzenlenmiş faturayı gönderdiler. 15 iş günü içerisinde işlemlerin tamamlanıp modemin tarafıma iletileceği söylendi. 10 Ocak 2025 tarihi itibariyle hala modem bana teslim e...
Türk Telekom evde internetimi yeni adresime taşımak için Ağustos 2023'ten bu yana uğraşıyorum ve neredeyse 5 aydır modemin bile bağlı olmadığı internete fatura ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı ve yanlış bilgiler yüzünden hala işlemin gerçekleşmediği gibi, en son 1...
Türk Telekom'dan aradılar, modeminizin çok eski olduğunu ve yenisiyle değiştirmem gerektiğini söylediler. Mevcut modemimden şikayetçi olmadığımı belirtmeme rağmen, internet hızımın artacağı ve evin her odasında güçlü bir sinyal olacağı söylenerek onay vermem sağlandı. Modem bugün geldi. Modemi taktı...
2023 yılında modemi teslim etmeme rağmen, bana 2025 yılına kadar fatura kesilmiş ve bunu, avukata verme maili gelince fark ettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ancak öncesinde sosyal medyada bu durumu paylaşacağım. Her ay fatura kesiliyor ve bilgim olmadan işlem yapılıyor. Modemi teslim...
Yorumlar