to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattuşa Termal Güre'den devremülk satın aldım ve 4-5 yıldır müşteriyim. Her yıl kış döneminde kullanacağım tatilimi planlamaya kalktığımda hep sorun yaşatılıyor. Asla uygunluk olmuyor. En son bu yıl 26-30 Aralık tarihindeki tatilimi almak istediğimde, 1 ay önce haber vermeme rağmen müsaitlik olmadığı söylendi. Ancak ben 5 kişilik hakkımdan vazgeçip annem ve babam 2 kişilik de olabilir dediğim halde hiç yardımcı olunmadı. Ben müşteriyken yer bulunmazken, ailem satın almayı düşünürse tanıtım amacıyla 2-3 gün ağırlayabileceklerini söylediler. Firma temsilcisi T*** Hanım. Müşteri olarak hakkımı vermezken, tanıtım için birilerine nasıl yer bulabiliyorlar anlam veremiyorum. Firma müşteri memnuniyeti ile hiç ilgilenmiyor. Sadece satış yapıyor, gerisinde kendi hakkımız olan birçok şeyi lütfediyormuşçasına veriyor. Satın alırken yemek dahil olarak söz verdikleri 1 haftalık hediye tatili, kendi belgelerine yemeksiz diye geçirerek, bize yemek taahhüdü verdikleri halde kabul etmeyip yemeği vermediler. Ayrıca kaplıcalarında hijyen kuralları ve sağlık açısından maksimum kalınması gereken süre konusunda hiç dikkat edilmiyor. (Kendim göğüs hastalıkları uzman doktoruyum.)
Güre Hattuşa Termal tesislerinden devre tatil için gittim tanıtım personeli A****** D**** tesisi gezdirdi bilgi verdi. Satış müdürü B**** K***** pazarlık sonucu devre tatil aldım pazarlıkta 2 adat 2 gece 3 gün tatil paketi verildi. Kontrat D**** hanımın odasında yapıldı. Konuşmalarımızın tamamını ka...
Yaklaşık 7 senedir termal tatilimizi bu tesiste geçiriyoruz. 3 sene önce de devremülk satın aldık ve bizim tavsiyemizle 4 aile daha devremülk aldı. Bu seneye kadar gitmeden ortalama 15-30 gün önce gideceğimiz tarihi belirtip rezervasyonumuzu yaptırıyorduk. Fakat bu sene Aralık ayına rezervasyon yapt...
Hattuşa Termal Kaz Dağları tesisinden devremülk satın aldım. Satın alırken, bir defaya mahsus aidat ödemeden 1 hafta hediye tatil hakkı verileceği belirtildi. Ancak 1 Temmuz 2025’ten bu yana bu hakkımı kullanmak için defalarca tesisi aradım ve her seferinde farklı kişilere yönlendirildim. Beş farklı...
Hattuşa Termal Güre Kazdağları’nda 1+0 dairem için Temmuz ayı başında rezervasyon yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgisiz davrandılar ve yanıt almakta geciktim. Bu gecikme nedeniyle istediğim tarihlerde (17 Eylül) tatil yapma şansımı kaybettim. Daha sonra yetkili bir nu...
Hattuşa Güre Kazdağları Termal Tesislerinden 2 gün hediye tatil verdiler. İstediğiniz zaman bu tatilinizi arayıp kullanmamız konusunda yetkililer bize bilgi verdi. Fakat bir yıl boyunca her aradığımız zaman müsait oda olmadığını tesisin dolu olduğunu yer veremeyeceklerini söylediler. Tesisin intern...
Yorumlar