Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Ve Bilgilendirme Talep Ediyorum

24 Kasım tarihinde Hakke internet sitesi üzerinden sa1253854 numaralı, toplam 1.633,02 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş adresim Ankara Yenimahalle olarak kayıtlı.

Siparişi verdikten sonra bir hafta boyunca sistemde hiçbir hareket olmayınca firmaya ancak büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim. Kasım indirimlerinden dolayı yoğun olduklarını, en geç 4 Aralık’ta kargoya verileceğini söylediler. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilme ya da herhangi bir işlem yapıldığına dair en ufak bir hareket yok, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim 1.633,02 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.